Graf Hardenberg GmbH & Co. KG

"Schlechte Erfahrung, sie respektieren den unterzeichneten Vertrag nicht, aber er wurde teuer berechnet. Sie sehen, dass es ihnen nur darum geht, so viel Geld wie möglich zu verdienen und so wenig wie möglich zu geben. Es ist besser, diesen Händler zu meiden und irgendwo weiter in der Gegend zu suchen"

"Ich fange mal mit den positiven Dingen an: - Der Kaffee ist ganz gut Negativ: - Tiguan abgegeben und als Leihwagen einen A1 bekommen (wird schwierig mit etwas transportieren) - Wartezeit für einen halbstündigen Termin: 3,5 Wochen - Profiltiefe bei den Rädern... sind sie sich intern unschlüssig - Abholung der Räder mit Termin... oh, die Räder wurden vergessen zu bestellen - Warten auf Rückinfo. Versprochen wurde der nächste Tag. Selbst nach 3 Wochen hat man keine Info (trotz mehrfacher Nachfrage) - Die Parksituation ist wahrscheinlich sowieso jedem bekannt - Fehler machen und zumindest zugeben. Aber daran nichts ändern!? Ich könnte die Liste noch um einige Punkte füllen, aber dafür ist mir die Zeit zu schade. Tschüss Graf Hardenberg, ich wechsele jetzt zu einer Werkstatt bei der man als Kunde auch wahrgenommen wird."

"Update auf die Rückmeldung: Es ist nicht nachvollziehbar, wenn der Verkäufer einem leeren versprechen macht ist das nicht sinn und zweck der Sache dann ist der Herr am falschen Platz! Ob Händler oder Privat, das Fahrzeug wurde privat genutzt, auch nachweisbar. All die Mängeln müssten euch bekannt sein, TOP Zustand sehr sehr gut ist nicht die Lösung! Es ist ein Gebrauchtes Fahrzeug und wenn ein Leasing Protokoll vorliegt kann man auch offen und ehrlich über die Schäden besprechen! Schade, bin immer noch enttäuscht und wollte es loswerden weil das damals von euch einfach vom Tisch ist! Rezension: Nur leere versprechen - bin sehr enttäuscht von so einem Autohaus. Hinter den Kulissen sieht die Welt dort nämlich anders aus!! Mir wurde zugesichert das kein Kundendienst fällig ist, das ist ja erst vorkurzem gemacht hieß es. Bei der Abholung habe ich festgestellt das die Inspektion seit 131 Tagen fällig ist und ein DSG Öl Wechsel ist bei 60tkm Kundendienst nicht durchgeführt worden. (Der Verkäufer war nicht vor Ort und Vertretung konnte mir das nicht erklären) Mehrmals telefonisch und per mail beim Verkäufer Herr Smakovic gemeldet und bislang immer noch erfolglos. Zustand: Ein Gebrauchtwagen ist ja völlig in Ordnung das leichte Gebrauchsspuren vorhanden sind, es handelt sich um ein Leasingrückläufer - normalerweise sind die alle von einem Sachverständigen begutachtet und das Gutachten liegt beim Verkäufer vor - etliche Sachen wurden verheimlicht nur eine kleine Delle in der Stoßstange (Fingernagel groß) wurde mir beschrieben. Aber das die Türe HR Lackabplatzer (rost), Türe VR Lackabplatzer, Stoßstange angefahren ist und vor allem Rad HR extremen Unwucht hat wurde auch verschwiegen. Am 19.11.2020 wurde das Fahrzeug abgeholt - FIN 80009. So viel zum Thema Vertragshändler! Einfach nur schade!! Der Herr vor mir mit der Bewertung hat das richtig betont: Wer auf der Suche nach unfähigen und inkompetenten Mitarbeitern ist, wird hier fündig - das passt zu 100% !! Es macht auch kein Sinn das Sie mir eine Nummer von der Geschäftsleitung oder Verkaufsleiter mitteilen, die Sache wurde vom Verkäufer an die Leitung übermittelt und kam nichts dabei raus, also die Arbeit könnt Ihr euch wirklich ersparen."

"Hi, über mobile habe ich einen wundervollen gebrauchten gefunden trotz manche verwirrenden Rezensionen, habe ich mich entschlossen das Auto anzuschauen. Von Beratung, Abwicklung bis zur Übergabe war ich sehr zufrieden und es gab nichts zu beanstanden. Sogar einige Versprechungen wurden bis zur Übergabe erledigt und vorbereitet. Dafür bedanke ich mich sehr an den Verkäufer Herr G. Sener ich würde auf jeden Fall ein zweites Mal kommen. Empfehlenswert !"

"Ich habe das Autohaus Freitag Nachmittag bzgl. eines Audi kontaktiert, direkt nach dieser ins Netz gestellt wurde. Der einzige Verkäufer war lt. Aussage d. Empfangs leider nicht erreichbar, dieser ruft jedoch noch Freitag spätestens Montag früh zurück und reserviert das Fahrzeug bis dahin. Auf nochmalige Nachfrage versicherte der Mitarbeiter am Empfang mir, dass er dies direkt weiterleite uichts passieren könne, da es kein riesiges Autohaus sei und man miteinander sprechen würde. Letztendlich meldete sich niemand mehr, ich erreichte nach mehrmaligen Versuchen selbst einen Verkäufer, welcher mir mitteilte, dass das Fahrzeug bereits verkauft wäre und nichts reserviert wurde. Für mich macht es das Autohaus einen sehr chaotischen, unzuverlässigen, inkompetenten und nicht vertrauensvollen Eindruck, was keineswegs der Anspruch eines Audi Autohauses sein sollte. Ich persönlich würde mir daher gut überlegen, hier ein Fahrzeug zu kaufen oder möglicherweise wo anders, um Ungereimtheiten zu vermeiden und zufriedenstellend bzw. den Erwartungen an ein Audi Autohaus entsprechend, von der Beratung bis hin zur Vertragsabwicklung, behandelt zu werden."