Carglass GmbH Tuttlingen

"Bester Service Termin zeitnah und passend. Freundlicher Mitarbeiter Zur vollsten Zufriedenheit ausgeführte Arbeit. Jederzeit wieder auch wenn es nicht unbedingt sein muss das wieder eine Scheibe zu bruch geht. Kosten sind angemessen"

"Ein Stern ist noch zu viel. Um 8:00 hat mein einen Termin um 8:15 ist aber noch immer niemand da obwohl Carglass um 8:00 aufmachen würde.... Nur um dann später einen Anruf zu bekommen das die Frontscheibe gar nicht da ist und der Schaden somit nicht behoben werden kann. So was sollte kommuniziert werden bevor der Kunde vor Ort ist. Es gibt Kunden die kommen von außerhalb und nehmen sich extra Frei..."

"Windschutzscheibe hatte einen Riss und musste erneuert werden. Hotlines von Carglass und HUK, die ja bekanntlich zusammenarbeiten, sind miserabel. Wie so oft, sind es die überlasteten und ausgelaugten Mitarbeiter vor Ort, die trotz Arbeitsüberlastung IHRE Kunden sehr freundlich bedienen und den Laden am Laufen halten. So auch in Tuttlingen. Ein sehr zuvorkommender, freundlicher Mitarbeiter kümmerte sich sofort um den Schaden, bereinigte erst die fehlerhaften Einträge der Zentralen in das System und vereinbarte einen Termin, der penibel genau eigehalten wurde. Die Arbeit wurde absolut korrekt ausgeführt, das Fahrzeug in gereinigtem Zustand übergeben. Man ist gut beraten, sich direkt vor Ort mit den Leuten, die die Reparatur durchführen, in Verbindung zu setzen. Tuttlingen: sehr gut"

"Leider sehr lange Wartezeit beim Termin. Es war wohl nur ein Mitarbeiter vor Ort, der dafür natürlich nichts kann und sich mehrfach entschuldigt hat, aber die Organisation ist einfach nur unterirdisch."