Esprit Store Neumarkt Obere Marktstraße 37, 92318 Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland

"Sehr freundliches Personal und man wird sehr gut beraten. Vielen Dank dafür."

"Will man hier etwas kaufen, sind die Verkäuferinnen hilfsbereit und freundlich. Das Sortiment ist gut und übersichtlich. Soweit so gut. Geht es aber um Gutscheine oder Reklamationen, braucht man aber ein dickeres Fell, die Freundlichkeit der Verkäuferinnen schlägt schnell um. Ich habe mich speziell wegen eines Gutscheins unglaublich geärgert, vor allem darüber, dass ich mir dies habe gefallen lassen. In keiner Billigkette wird man so abgefertigt. Man wollte den Gutschein auf Biegen und Brechen nicht akzeptieren (den Gutschein hatte ich aus einem Umtausch erhalten, dort sagte man mir, man könne mir das Geld nicht mehr auszahlen, da der Artikel reduziert sei, aber er sei ja unberfristet gültig, daher hatte ich ihn akzeptiert). Nun kam ich also mit besagtem Gutschein in den Laden und wollte etwas damit bezahlen, dann wurde der Gutschein nicht angenommen, mit der Begründung, man hätte nun ein anderes Kassensystem!!!! Liebe Firma Gutbrod - das ist nicht mein Problem!!! Nachdem ich eine Weile mit der Verkäuferin diskutiert hatte, sagte sie, es ginge ja sowieso nur um 40 Euro!! Schön, dass 40 Euro für die Dame anscheinend ein Pappenstiel sind. Für mich nicht. Ich bat sie, dies mir ihrem Chef zu klären. Daraufhin entgegnete sie mir, sie dürfe den Chef erst ab 100 Euro anrufen!!! Das kann nicht sein. Bitte ändern Sie diese Strategie, denn Neumarkt kann froh sein, wenn dieser Laden aufgrund des guten Sortiments noch eine Weile bestehen bleibt. Aber auf diese Art und Weise vergrault man sich die Kunden. Das kann sicher nicht im Interesse des Inhabers sein."

"Alles okay"

"Super freundliches Personal mit Top Beratung! Für jeden etwas dabei!"