Benetton Karolinenstraße 42, Mitte, 90402 Nürnberg, Deutschland

"Früher hat Benetton Rennautos hergestellt, heute nur noch Polohemden und ähnliches. Leider gibt es keine Tabelle mit der man italienische Größen, die immer mit Pi multipliziert werden, in normale, kaukasische Größen umrechnen kann. Angenommen meine Frau wiegt 400 Pfund durch Pi, dann hätte sie doch die Größe 72, also in Zoll, was dann ungefähr einer italienischen 46 entspricht (*1/137) nach Sommerfeld. Umgangssprachlich wird sowas auch Sattelspule genannt, sollte man schon wissen. Baaatz!"

"Liebe den Laden, die Mitarbeiter sind ganz nett. ☺️"

"Gestern wollte ich in diesem Laden zwei Geschenkgutscheine aufladen lassen / kaufen. Die Dame an der Kasse (ca. Mitte 40 mit blondem, schulterlangem Haar) war absolut überfordert. Sie wusste nicht, wie sie eine Geschenkkarte aufzuladen hat (technisch). Auf die Nachfrage, ob denn keine der beiden anderen arbeitenden Damen im Laden helfen könnte, meinte sie nur, „die wissen das auch nicht.“. Drei Personen im Raum und keiner weiß, wie es geht??? Auf die Bitte, evtl. einen wissenden Kollegen / Vorgesetzten, eine Nachbarfiliale, eine Zentrale oder Supportstelle anzurufen und um Hilfe zu bitten, meinte sie nur schulterzuckend, dafür sei es jetzt zu spät (19:10 Uhr). Obwohl ich noch an der Kasse gestanden bin, ratlos überlegend, nahm die Dame hinter der Kasse schon den nächsten Kunden hinter mir an, ohne mich auf die Seite zu bitten oder mich zu verabschieden, als ob ich einfach nicht mehr präsent im Raum gewesen wäre. Man hat gemerkt, dass sie sich einfach nicht mit der Thematik beschäftigen wollte. Der Laden war leer in diesem Moment; nur ich und der Kunde hinter mir, der erst im Nachhinein dazu gekommen ist, also kann es nicht daran gelegen haben, dass sie gestresst gewesen ist. Es war ein ganz komisches Verhalten, welches ich als unprofessionell, inkompetent und respektlos empfunden habe. Einfach nur schade, zumal die Bedienung der Kasse doch fast das Erste ist, das man lernt, wenn man eingestellt wird im Einzelhandel…….. Auf meine letzte Frage, wo denn die nächste Benetton-Filiale sei (ob in Fürth oder Erlangen), kam von der anderen Kollegin dazu einfach nur ein trockenes „weiß ich nicht“. Meiner Meinung nach eine traurige und beschämende Situation, denn grundsätzlich bin ich mit der Marke an sich immer sehr (!) zufrieden, was die Auswahl und Produktqualität betrifft. Fazit: Schulungsbedarf der Mitarbeiter!"

"da vergeht einem die Lust einzukaufen …. der wegen Covid aktuell geschlossene Teil der Eingangstüre war nicht markiert, so dass die Gefahr besteht dagegen zu stoßen und sich zu verletzen (mir passiert), 2 junge männliche Mitarbeiter kontrollieren nicht (Covid) , machen sich lustig über die Kunden (lästern hörbar), weder Bedienung noch Beratung, keine Hilfe angeboten, mein Eindruck: Kindergarten, die beiden alleine als einziges Personal im Laden komplett ungeeignet als Dienstleister , völlig überfordert . Unmögliches Benehmen! Seit ca. 30 Jahren Kunde, jetzt nicht mehr."

"War heute zum ersten Mal in dem neuen Geschäft. In der Herrenabteilung gab es Hosen nur in Größen ab 48. Auf meine Frage hin, ob nur diese relativ großen Größen verfügbar wären, erhielt ich die Antwort, dass dies normale, italienische Größen seien und ich die Hosen probieren müsse. Da ich 30er-inch Träger bin, hätte selbst sie sehen müssen, dass mir die Hosen mit absoluter Sicherheit nicht passen. Der Laden an sich ist schön eingerichtet und sehr angenehm."