CITY-CAR Amberg - Mietwagen - Taxi & Omnibus Pfälzer Straße 1, 92224 Amberg, Deutschland

"Wir hatten einen Auftrag für eine Fahrt zur Chemotherapie vereinbart auf Krankenschein für meine 83-jährige gehbehinderte Mutter. Die Krankenkasse hatte bereits bestätigt, dass eine Fahrt zur Chemo immer bezahlt wird. Das hatte ich auch so mit dem Taxiunternehmen abgesprochen. Ich hatte auch zwei Tage zuvor nochmals per Mail nachgefragt, ob alles wie abgesprochen funktioniert. Als meine Mutter abgeholt wurde, wurde dann der Krankenschein nicht angenommen und man verlangte von ihr 200€ oder sie fahren nicht. Glücklicherweise hatte meine Mutter das Geld da, sonst wäre sie nicht zu ihrer lebenswichtigen Behandlung gekommen, so was lässt sich ja nicht einfach verschieben! Die Taxifahrerin hatte ihr beim Einsteigen nicht mit ihrem Rollator geholfen. Beim Krankenhaus wollte sie dann erst gar keinen Rollstuhl holen, obwohl es am Krankenschein angegeben war und auch wieder besprochen. Dann hat sie doch einen Rollstuhl geholt, aber meine Mutter in den falschen Eingang gefahren und dort einfach stehenlassen. Für mich ein unmögliches Verhalten. Meine Krankenkasse hat mir außerdem nochmals bestätigt, dass sie das Rezept hätte annehmen müssen und alles mit dem Rezept ok war! Schrecklich wenn man etwas ausgemacht hat und die Abhängigkeit dann ausgenutzt wird, da man so kurzfristig ja kein anderes Taxi bekommt und dann wird meine Mutter einfach abgestellt! Ich kann nur sagen, dass wir die nächsten Fahrten sicher nicht mit diesem Unternehmen machen und schade, dass ich überhaupt einen Punkt geben muss! Leider kann ich auf Ihre Antwort nicht mehr antworten, daher schreibe ich es in meine Rezension: Sehr geehrter Inhaber von City-Car Amberg, es ist gut, dass man auf eine Rezension antworten kann, dennoch sollte man dabei keine Tatsachen verdrehen und Sie versuchen zu suggerieren, dass ich als Kunde einen schönen Urlaub hatte und meine Mutter allein gelassen habe. Meine Mutter wurde aber während der Zeit gut betreut, ich brauchte nur einen Krankenhaustransport und hatte gehofft, in Ihnen einen verlässlichen Partner zu haben. Ich hatte mit Ihnen am Telefon besprochen, dass keine zusätzliche Bestätigung nötig ist und dass Sie das bei der Krankenkasse gerne nachfragen können. Das wollten Sie auch tun und gegebenenfalls sich wieder bei mir melden. Es kam aber nichts mehr. Selbst als ich per Mail nochmals nachgefragt habe, kam von Ihnen die Antwort, dass alles so klappt wie besprochen. Ich habe noch einen Auszug aus der Internetseite der Knappschaft beigefügt, der eindeutig belegt, dass Ihre Behauptungen falsch sind! Außerdem stimmt es auch nicht, dass meine Mutter zu diesem Eingang musste, Sie war da auch noch nie und kannte diesen gar nicht. Die Art und Weise Ihrer Antwort sagt, glaube ich, mehr über Ihr Unternehmen aus, als meine Rezension. Eine Entschuldigung Ihrerseits wäre wohl angemessener gewesen. Mit Freundlichen Grüßen Manuela Godo-Belz"

"Bestes Taxi in Amberg, alle Fahrer sind freundlich und zuverlässig! Fühle mich absolut gut aufgehoben. Kann mich nicht beklagen."

"Sehr unprofessionelle Firma ! Bei einem Fahrtauftrag in der Neujahrsnacht wurde uns ein Fahrzeu in ca. 15 Minuten zugesagt. Bei 14 Nachfragen in den nächsten 1 1/2 Stunden war immer ein anderer Fahrer am Telefon, der von dem Auftrag nichts wusste. Eine Zentrale gab es offensichtlich nicht und ein Taxi ist nie gekommen."

"Wir hatten gestern unsere Firmen-Weihnachtsfeier bei den Fronfesten in Amberg und wurden per Großraumtaxi nach Wernberg zurück gebracht. Das Taxi hatten wir vorab zu einer festen Zeit bestellt und war auch pünktlichst da. Unser Fahrer war überaus freundlich und auch gewissenhaft. Die Fahrt war sehr angenehm, das Taxi sauber. Vielen Dank für die gute Heimbringung. Sehr gerne wieder."