Christian Douma KFZ Fachbetrieb

"Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Reparatur unseres Reifenschadens, obwohl wir Samstag Abends bei Ihnen gestrandet sind. Auto abgestellt, mit dem Taxi nach Hause und 3 Tage später war das Auto zum fairen Preis abholbereit."

"Es ging um einen Kostenvoranschlag, bzw um eine telefonische Ersteinschätzung. In genervtem, desinteressierten Ton wurde ich von einem älteren Herrn nach den Daten meines Fahrzeugscheins gefragt. Mehrfach viel mir der Herr ins Wort. Ich habe daraufhin das Gespräch dankend beendet. Wenn selbstverständliche Umgangsformen wie Höflichkeit fehlen, fehlt auch die Basis für Vertrauen."

"Sie waren in der Lage, die Ursache (das Masseband vom Motor war nicht festgeschraubt) des Problems (das Auto stotterte) zu identifizieren und es zu beheben, nachdem mich eine andere Werkstatt im Stich gelassen hatte. Alles ging schnell, und ich bin vollkommen zufrieden."

"Überhaupt nicht zu empfehlen !! Am 16.09.19 wollte ich bei dieser Werkstatt neue Reifen aufziehen lassen. Ein Mechaniker setzte sich an Steuer meines Autos und fuhr direkt mit der hinteren Stoßstange gegen die Wand. Der Mechaniker hat sich mehrmals entschuldigt, gab seine Kontaktdaten und meinte - er wird den Schaden über seine Versicherung abrechnen. Bin daraufhin Heim gefahren. Am nächsten Morgen wollte der Mechaniker auf ein Mal keine Daten seiner Versicherung rausgeben - ich solle doch noch mal vorbeikommen zum Rauspollieren der Kratzer. Bin also wieder hin! Vor Ort kamen der Mechaniker und sein Chef raus, haben den Schaden runtergespielt, dass ich den „kleinen“ Mann ja abzocken will, dass die Stoßstange ja andere Kratzer hat und einen Vorschaden aufweist - und dass ich zur Polizei gehen soll - dass Polizei mich auslachen wird!! (Eine Anzeige werde ich morgen machen - Polizei hat mir bereits gesagt, egal ob Vorschauen vorhanden ist - es ist ein zusätzlicher Schaden entstanden). So dreiste Menschen habe ich schon lange nicht mehr getroffen. Und günstiger als Andere ist dieser Douma mit Sicherheit nicht !!"

"Ich habe zwei Tage vor meinem Urlaub Probleme mit der Bremse gehabt. Herr Douma hat mir sofort einen Termin gegeben, die Probleme nach fairer Beratung schnell und günstig behoben und somit den Urlaub gerettet! Super Werkstatt!"