Frankfurt's TAXI-RUF 23 oo 01

"Telefonzentrale und Fahrer sehr freundlich, Taxi kam in der angesagten Zeit. Fahrt auch sehr angenehm. Rundum toller Service!"

"am 1. januar um 3:44 hatte ich eine SEHR respektlose dame am telefon. als ich sie bat, respektvoll mit mir zu reden und mich bitte nicht anzuschreien, wurde diese noch aggressiver. danach, mittendrin aufgelegt. ich wünschte, man könnte den namen dieser unfreundlichen, aggressiven dame ausfindig machen. sowas hat im kundenservice nichts verloren."

"Habe heute um 19 Uhr ein Taxi mit der exakten Standortangabe (Straße, Hausnummer) bestellt. Wegen des starken Regen hieß es 15-20 Minuten. Danach fuhren 3 freie Taxis an mir vorbei. Ich stand am Straßenrand gut sichtbar, trotz winken hielt keines an. Dann erhielt ich eine sms das ein Fahrer mit Kennzeichen F-R 1010 den Auftrag abgeschlossen hätte. Wartezeit von 40 Minuten ist unzumutbar. Deswegen habe ich um 19:40h zunächst die U-Bahn, danach den Bus nach Hause genommen. Auf meine telefonische Beschwerde um 21:14h wurde ich beschuldigt eine andere Taxi Nummer gewählt zu haben, es sei kein Auftrag vorhanden, und UNFREUNDLICH abgebügelt. Was denken Sie sich eigentlich?? Eure Nr. ist seit Jahren eingespeichert, ich muss mir nicht von einem Konflikt unfähigen Typen am Telefon derartige Unterstellungen gefallen lassen?!?!?! Ein Stern ist noch zu viel. Ich brauche euch nicht. Es gibt andere Anbieter! Kein Wunder das Uber & Bolt euch das Geschäft abnehmen!!!"

"Zum 2. Mal ein taxi bestellt zum 2. Mal keiner gekommen. Was ist das für ein service? Ich rufe da an und die sagen mir da wurde keiner bestellt nach 15 min?? Danke für gar nichts, den Zug hab ich somit verpasst. Da wird mich gefühlt 10 min lang versucht an die Zentrale zu verbinden ohne Sinn."

"Ich habe morgens angerufen und wollte einen Taxi bestellen für meinen Bruder. Der Typ der am Telefon war meinte er solle selbst anrufen OK. Meinte auch das er an der Bushaltestelle warten tut daraufhin meinte er das er eine Adresse braucht OK kein Problem. Dann fängt er an mich zu unterbrechen mehrfach und meinte diese Bushaltestelle existiert nicht. Ich wohne seit 20 Jahren dort und weiß was hier alles ist. Er wurde sehr unfreundlich und behauptet mehrfach das ich zu blöd sei und legte auf. Das Wort Respekt hat er anscheinend nicht gelernt. Sehr unfreundlich werde nie wieder diese Nummer kontaktieren"