ATU Esslingen

"Habe angerufen, da ich keine Bestellungbestätigung erhalten habe. Es meldet sich ein Mitarbeiter und sagt ich solle in der Leitung bleiben, nach 3 Minuten Stille wurde von dort aufgelegt. 3 Sterne, da immerhin jemand ans Telefon gegangen ist. Top!"

"Eigentlich war ich mit ATU in Esslingen immer sehr zufrieden, aber was mir heute passiert ist war unter aller Sau. Es ging damit los das ein sehr genervter Mitarbeiter sich überhaupt keine Zeit für einen nahm. Er spielte lieber mit seinem Handy und es war schon eine Schlange von Kunden hinter mir. Zu meinem Problem: Ich wollte mich beraten lassen. Es gab nur Patzige Antworten und ich solle aufpassen was ich meiner Firma zumute weil es ein Geschäftswagen ist. Das war mein letzter Besuch bei ATU in Esslingen. Solche Mitarbeiter gehören nicht in den Kundenservice!!"

"Hatte eine Reifenpanne und das Auto Freitag um 16.00 Uhr gebracht. Die Reifen sollten am Samstag im Laufe des Tages gewechselt werden. Am Freitag Abend erhielt ich bereits den Anruf, dass ich mein Auto wieder abholen kann. Super Service, nettes Personal. Ich bin rundum zufrieden"

"Ich hatte eine Reifenpanne. Man verkauft einem natürlich zwei Reifen, statt nur den einen, aber ich wurde um 18:00 (18:30 Ladenschluss) vom Abschleppdienst hingebracht und verließ um 18:37 neu bereift das Geschäft. Daher Danke für den schnellen Service, das hat mir eine Übernachtung auf dem Parkplatz erspart."