ATU Schorndorf

"Top Beratung, mir wurde auch ohne extra Kosten geholfen, die Scheibenwischer zu tauschen. Gerne wieder!"

"Leider seit einigen Jahren nicht mehr so positiv, wie ich sie kennengelernt habe. Freundlichkeit der Mitarbeiter hält sich in Grenzen. Die Bereitschaft zu helfen kenne ich auch besser. Die Bereitschaft den TÜV meines Autos (offen kommuniziert das ich diesen nur für den Verkauf brauche) war sehr verhalten. Nachdem mir gesagt wurde, dass ich um 13 Uhr nochmals kommen solle, damit der TÜV kontaktiert werden kann, wurde ich vor Ort abgewiesen mit der Aussage, dass sie den TÜV Schorndorf nicht erreichen. Als ich's in Schorndorf versuchte, ging direkt jemand Ran. Naja. Paradebeispiel; vor ca. 1-2 Jahren war ich für einen Kostenvorschlag zur Reperatur des Schwellers in der Filiale in Schorndorf. Diesen habe ich für (ich meine knapp 50 Euro) auch erhalten. Nachdem ich die Reperatur beauftragen wollte, wurde mir gesagt dass sie diese Reparaturen nicht durchgeführt werden kann weil sie die Möglichkeiten nicht haben. Sehr seltsam. Aus "Kulanz" (so wurde das kommuniziert) habe ich nach mehrmaligen ansprechen mein Geld zurück erhalten."

"War zum Räderwechseln dort. Bekam einen Anruf das auf meinen Rädern nur mehr 3mm Profil ist. Wollten mir auch prompt neue Räder andrehen. Nach langen hin und her wurden mir wie gewünscht meine eigentlichen Räder montiert. Beim Abholen wurde mir noch einmal ins gewissen geredet und gesagt das da nur 3mm drauf sind. Auch seien meine Stoßdämpfer stark verschlissen und mein Tragbild der Bremsen sei extrem schlecht. Müsse alles neu gemacht werden. So würde ich nie TÜV bekommen. Auf die Bitte man solle mir doch bitte diese scheinbaren Mängel zeigen wurde direkt abgelehnt. Ende von Lied: - Räder hatten noch ein Profil von 5-6mm auf allen Reifen - keine Ahnung was die gemessen haben - Stoßdämpfer und das Tragbild der Bremsen sind gut. Habe paar Tage drauf TÜV ohne Mängel bekommen. Traurig das die Mechaniker dort scheinbar nicht wissen wie man richtig arbeitet. Bzw das die denken das man bei „ahnungslosen Personen“ schön extra Geld rauslocken kann. Also vielleicht an die anderen, immer eine zweite Meinung einholen lassen, da stimmt so einiges nicht was gesagt wird ;)"

"10 Euro extra berechnet für Radnabenreinigung, ohne ein Wort bei der Abholung darüber zu verlieren. Leider erst zu Hause festgestellt, da hätten Sie ja mal erklären können wie der Händler 4 Tage vorher Bremsen gewechselt hat."

"Öl-Wechsel Termin Online ausgemacht - bis zum heutigen Tage keine Rückmeldung darauf und keine Terminbestätigung erhalten! Null Dienstleistungsorientierung! Tage später hatte ich angerufen - es ging niemand ans Telefon - keine Reaktionen! Man hat einen potentiellen Kunden und legt wohl keinen Wert darauf - da muss man sich nicht wundern wenn man die Werkstatt meidet. Ich würde unter diesen Voraussetzungen bereits vorab einen großen Bogen um die Filiale machen !"