GRACE Flowerbox

"Leider sind die Farben der Rosen komplett anders als auf den Bildern. Nachdem ich über den Support nachgefragt habe ob es sich hier um eine Verwechslung der Farben handelt habe ich leider keinen guten Service erlebt. Mir wurde quasi gesagt dass ich damit rechnen müsste bei diesem Produkt. In der Vergangenheit war sonst immer alles gemäß Bildern aber leider diesmal nicht. Schade, finde ansonsten das Produkt toll, der Service aber leider mangelhaft."

"Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Wir haben eine Special Edition flower Box im Keramik Topf bestellt. Die dargestellte Farbe war ein ganz normales, helleres, leuchtendes rot. Die gelieferten Rosen sind sehr sehr dunkel! Wirklich dunkel! Tiefes weinrot, fast schon schwärzlich! im schwarzen Keramik Topf, sieht man sie nun gar nicht richtig. Generell hat diese Farbe nichts mit den Fotos zutun! Grace haben wir bereits kontaktiert und da hieß es, farbabweichungen sind möglich und daher dürfen wir die Blumen nicht zurück schicken! Das ist keine minimale Farbabweichung. Ihr könnt keine hellen roten Rosen auf den Bildern zeigen und den Kunden tiefdunkle Rosen nachhause schicken! Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt! Wir haben bereits Rosen von anderen Marken, hier war der Service vollkommen anders. Die Rosen sehen bei denen auch wirklich aus wie abgebildet!!! NIE WIEDER!"

"Gerade nachgeschaut. Am 29.01.2019 bestellt. Einen Umzug mitgemacht. Sieht immer noch super aus. Eine der besten Investition überhaupt."

"Ich habe jetzt schon meine zweite Bestellung getätigt, dass erste Mal hatte die Lieferung einen Tag Verspätung, die Blumen waren allerdings sehr ansprechend und gut riechend. Auf meine zweite Lieferung warte ich jetzt schon seit mehreren Tag vergeblich. Der eigentliche Liefertermin kann von DHL auch nicht eingehalten werden, wenn das Paket erst am Liefertag abgegeben wird. Laut Sendungsverfolgung soll es vier Tag später kommen...mal schauen. Eine Bestellung macht meiner Meinung nach nur Sinn, wenn man die Blumen nicht zu einem festen Termin braucht. Update: Heute habe ich eine Nachricht von Support Team erhalten. Meine Versandkosten sollen mir erstattet werden....mal schauen. Zumindest gibt es für den Support 1Punkt +. Update 2.0.: Die Blumen sind heute eingetroffen. Beide ohne Beschädigung. Die Romantik Red Rose ist wie beschrieben, bei der Orange Flame fehlt leider der Farbübergang...sie ist einfach nur orange. Sehen dennoch beide sehr schön aus, duften leider aber nicht. Ich bleibe auf Grund der Lieferprobleme bei meiner 3 Sterne Bewertung. Update 3.0.: Nun ist ein Monat vergangen. Die Erstattung der Versandkosten war nur heiße Luft und es wurde kein Geld überwiesen. Damit wird der eine Stern für den Support wieder abgezogen."

"Habe meiner Frau eine Flowerbox mit frischen Rosen zum Hochzeitstag schenken wollen. Leider hat DHL die Nummer komplett verhagelt. Das Paket wurde zwei Tage lang einfach nicht transportiert... Meine E-Mail an den Support von Grace wurde schnell beantwortet und wir haben eine tolle Lösung gefunden: Ein kleines Paket mit einer Infinity Rose, völlig überraschend an meine Frau. Sie ist begeistert vom Duft beim Öffnen des Pakets. Das DHL Fiasko ist verziehen und vergessen. Ich gebe 5 Sterne für Grace und 0 Sterne für DHL (beim Transport frischer Blumen). Die Infinity Serie ist einfach genial und einigermaßen unabhängig vom Paketdienst eine schöne Gelegenheit Blumen zu verschenken. Vielen Dank an das Grace Team."