Hagelloch Automobile GmbH & Co. KG

"Wir waren als potentielle Käufer vor Ort ,aber wurden weder begrüßt noch beachtet . Zum glück gibt's noch andere Autohändler! Das war hier mal gar nichts ."

"Im zweiten Anlauf hat's dann geklappt mit den Sensoren. Wenn auch der erste Mechaniker meinte, Sie seien bei der Montage beschädigt worden."

"Sehr freundliches Personal. Haben einen sofort weiter geholfen. Alles sofort vor Ort erledigt. Wenn wir in der Gegend sind und es ist mal wieder mit unserem Opel, werden wir wieder den tollen Service nutzen Dankeschön"

"Wenn ihr dort seit, kann ich euch Herr Schäfer empfehlen, als Ansprechpartner. Er ist einfach klasse, er setzt sich für einen ein , wenn es um Kostenübernahme geht, bei der Versicherung. Einfach suuuuuper"

"Wer sich gerne anbrüllen lässt, ist hier gerne willkommen - potentielle Gefährdung des Lebens inklusive! Ich kam mit einem unverschuldeten Schadensfall mit meinem Auto zum Autohaus Hagelloch. Ein Sachverständiger sichtete mein Fahrzeug und bewertete den Schaden. Auf dieser Basis erhielt das Autohaus den Auftrag den Schaden zu beheben inkl. 4 neuer Alufelgen und einem neuen Reifen zu besorgen. Der Werkstattmeister (Vorsicht: Spoiler) war von vornherein nicht gerade sympathisch und recht forsch. Der Schaden ereignete sich Anfang Juli. Die Karosserie wurde, abgesehen von einigen Fettflecken, zufriedenstellend gerichtet. Nun mussten noch Felgen ausgesucht werden und anschließend die Reifen draufgezogen werden. Dies zögerte sich aufgrund vom Urlaub eines Hagelloch-Mitarbeiters zusätzlich hinaus, was für mich aber ok war, jedoch hauptsächlich kam es zu Verzögerungen, da der Werkstattmeister, trotz unzählige Erinnerungen, dass sich die Handynummer von damals geändert hat, weiterhin stur die falsche Nummer versuchte zu kontaktieren. Dies wurde auch nicht nach weiteren Telefonaten und Mails berücksichtigt. Letztlich rechnete der Werkstattmeister, obwohl der Schaden bis dahin nicht mal annähernd gerichten war, mit der gegnerischen Versicherung ab. Da ich die Kosten für die Felgen und den Reifen, die mir zustanden und für die eine Beauftragung vorlag, nicht aus eigener Tasche zahle und im schlimmsten Fall bei der Versicherung hätte erfolglos einklagen müssen, durfte ich mich über 30 min. hinweg in einem wilden Gebrülle von Seiten des Werkstattmeisters nach dem Motto: 'Gut Gebrüllt - ist halb gewonnen'  wiederfinden. Also das war nun wirklich meisterhaft gebrüllt! Nur halt nicht von Nutzen. Zum Finale gab es den stark beschädigten Reifen ohne Hinweis einfach auf der neuen Felge mit. Diesen potentiell LEBENSGEFÄHRLICHEN Fehler bemerkte ich jedoch ein paar Tage später. So etwas ist unverantwortlich! Antipathien hin oder her von Seiten des Werkstattmeisters, aber so etwas darf nicht passieren! Leider müssen die handvoll kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter des Autohauses unter solchen menschlich und anscheinend fachlich minderqualifizierten Kollegen leiden. Mittlerweile wurde der Reifen ersetzt. Ein kompetenter Mitarbeiter nahm das nun in die Hand. Ich war dort mit Sicherheit das letzte Mal!"