Auto-Teile-Unger

"Brauchte am Samstag ein Batterieladegerät. Durch die praktischen Arbeitszeiten habe ich Weihnachten gerettet, da ich mir in dieser Zeit ein Batterieladegerät besorgt habe."

"Wieder super freundlich bedient worden. Ich komme wieder"

"Nach über 10 Jahren Kunde bin ich nun durch mit dieser ATU-Filiale. Früher war ATU eine wirkliche Alternative zur Markenwerkstatt mit wettbewerbsfähigen Preisen. Offenbar liegt es an den Problemen mit den Geschäftszahlen, dass sich einiges zum Schlechten hin geändert hat. Vorher wurde kompetent, schnell und freundlich die Leistung erbracht. Da geht man dann auch gerne zur Kasse und zahlt dafür. Die letzten zwei Besuche haben nun den Fass den Boden ausgeschlagen. Schon seit Jahre ist jeder Kundendienst ein "Großer Kundendienst". Damit bereitet man den Kunden auf die gesalzene Rechnung vor, obwohl es nur ein regulärer Kundendienst ist. Die Versprechungen auf der Web-Seite mit den Festpreisen beim Kundendienst enthält dann keinerlei Material. Beim letzten Mal hat man mir einen Luftfilter (Einzelhandel 55 EUR) für 120 EUR verkauft und für die "Montage" nochmal 90 EUR in Rechnung gestellt. Dass hier und da etwas drauf geschlagen wird, kennt man ja. Von irgendwas müssen die Leute auch leben. Durch die letzte Aktion war ich etwas sensibilisiert. Zufällig nach dem Kundendienst hat der Motor dann "Fremdluft" gezogen, also nicht durch den Luftfilter. Der ATU hat natürlich gar nichts damit zu tun, obwohl er vorher daran gearbeitet hat. Ein normaler Handwerker hätte gesagt "Ich guck mal kurz nach ob wir das sauber installiert haben". Dann kam der Hammer: Man wollte mir das Ansaugrohr mit den Luftmassenmesser für 1.059 EUR verkaufen, das im Einzelhandel als Markenware 198 EUR kostet bzw. No Name sogar nur 178 EUR. Ich habe dann direkt abgebrochen. Hätte wohl noch fragen sollen wieviel Arbeitsstunden der Einbau gedauert hätte. Interessanterweise hat man dann diesen Kostenvoranschlag direkt wieder unter dem Tresen verschwinden lassen. Der ATU ist ja eigentlich Autoteile Unger, also ein Handel mit diesen Teilen. Gerade deshalb solche Mondpreise zu verlangen, ist für mich hart an der Legalität bzw. jenseits davon. Im Anschluss hat sich gezeigt, dass die Luftmassenmesser gar nicht kaputt waren, sondern nur eine Dichtung undicht war. Ich kann nur jeden abraten da hinzugehen, der nicht genau weiß was er will und das von vorne herein finanziell festnagelt."

"Zweckmäßiger Laden für günstige Autoteile und Pflegeartikel mit angeschlossener Werkstatt"