Schnuller GmbH

"Neben dem großen Sortiment von Babykleidung, über Spielzeug, bis hin zu Kinderwagen, finde ich den Service besonders gut. Hier arbeiten sehr aufmerksame und überaus freundliche Menschen! In welchem Geschäft fühle ich mich so wohl wie hier? Mir fällt keines ein. Verbesserung sehe ich bei der Preisgestaltung im Laden und bei Kleinanzeigen. Dort gibt es hin und wieder Differenzen bei denselben Produkten."

"Ich habe Birkenstocks bestellt und hatte sehr freundlichen Kontakt zum Team. alles ging super schnell. Die Schuhe sind toll! alles in Ordnung, gerne wieder"

"Veralteter Laden, in dem Kundenservice kleingeschrieben wird. Wie bereits so viele andere hier in den Rezensionen hatte ich Probleme beim Umtausch. Es wird lediglich ein Gutschein angeboten mit dem Hinweis, dass man nicht verpflichtet wäre, das Geld auszuzahlen. Mag sein, dass das rechtlich so korrekt ist, aber im Sinne des Kundenservice ist es leider nicht. Sehr ärgerlich. Da wundert man sich, dass der Einzelhandel ausstirbt. Beim großen A kann man ALLES problemlos zurückschicken, selbst Nachdem man es genutzt und ausprobiert hat und dann feststell, dass es doch nicht das richtige für einen ist . In Zukunft bestelle ich nur noch online. Edit wegen der Antwort: ein Gutschein ist eben nicht kundenfreundlich. Wenn mir in Ihrem Laden kein anderes Produkt zusagt, weil ich nur dieses eine Produkt wollte, bringt mir der Gutschein nicht viel. Damit er nicht verfällt, gebe ich ihn für Ware aus, die ich mir normalerweise nie gekauft hätte. Ich bin dann gezwungen Ware zu kaufen, nur damit der Gutschein nicht verfällt und ich Ihnen den Betrag nicht schenke. Aber aus Fehlern lernt man"

"Leider ist der Laden komplett durchgefallen. Wir haben eine felhlerhafte Trageberatung bekommen, welche langfristig sogar schädlich für das Kind gewesen wäre. Als ich die Trage zurückgeben wollte, aufgrund der schlechten und einfach falschen Beratung (2 Stunden nach Kauf), war die Verkäuferin völlig uneinsichtig. Es wurde sich geweigert das Geld zurück zu zahlen. Wir wurden mit einem Gutschein abgefertigt, den man nicht wollte, da man sich aufgrund des Personals und dem Umgang mit den Kunden dort nicht wohl fühlt. Auch eine schriftliche Beschwerde beim Chef führte nicht zum Erfolg und wurde Ignoriert. Ich kann nur jedem empfehlen einen weiten Bogen um den Laden zu machen."

"Wir haben uns bei Schnuller von Frau Steinbock bestens beraten gefühlt. Wir waren auf der Suche nach einem Kinderwagen und sind im Endeffekt auch hier fündig geworden. Wir durften zuvor auch mit unserem Auto testen, wie der Wagen ins Auto passt. Die Beratung war super, die Bestellung tätigten wir einige Tage später problemlos telefonisch und für uns wurde auch nochmal Rücksprache mit dem Vertreter der Kinderwagen- Firma gehalten. Bei Rückfragen waren die Mitarbeiter immer telefonisch erreichbar oder haben mich zurückgerufen. Schneller als gedacht war der Wagen abholbereit und uns wurde auch beim Abholen nochmal der Auf/ Zusammenbau erklärt. Ebenfalls haben wir uns bezüglich einer Babyschale beraten lassen, wieder hatten wir das Gefühl ehrlich beraten zu werden. Zudem hat das Geschäft eine große Auswahl an Kinderwagen, Babyschalen und viel Zubehör/ Kleidung/ Spielzeug. Wir können Schnuller nur weiterempfehlen, da wir auch in dem Laden nebenan waren, können wir diese auch vergleichen, und Schnuller hat uns im Ganzen mehr überzeugt."