H&M HOME

"Ich empfinde diesen Laden als sehr unübersichtlich. Kenne schönere Shops von h&m . Die Verkäufer sind in Ordnung"

"Nette Mode. Meine Tochter hat due Mode gefallen, aber leider war für mich nichts da. Entweder pullover in Übergrößen oder zu kurz. Naja vielleicht beim nächsten Mal."

"H&M LIEFERTE MIR TROTZ WAHRNUNG UND MITTEILUNG DES KUNDES WIEDERHOLT UNVOLLSTÄNDIGE BESTELLUNGEN EINES BESTIMMTEN PRODUKTES! Das schadet ihr eigenes Geschäft und ist überhaupt nicht umwelt- und Kundenfreundlich. Sie sind so sehr bei den Bestellungen-Abläufe automatisiert ,dass die Fehlern sich unendlich wiederholen und das auf Kosten der Zeit und Geld des Kundes. Es handelt sich um das Produkt 2er-Pack Samtvorhänge 99,99 € im Angebot, Farbe Khaki Ich habe es zweimal bestellt und die beiden Male wurde mir das selbe Produkt unvollständig geliefert. Statt zwei Vorhangschals bekam ich beiden Male nur einen. Ich musste zweimal die Retour veranlassen und zweimal auf die Zurückerstattung mehrere Tagen warten. Ich habe mich bei dem Kundenservice zweimal beschwert, doch statt eine Lösung zu finden, wie zB nachliefern, wie viele andere Firmen es machen, sagte man mir vom Kundenservice: "Wir haben keinen Kontakt mit dem Lager im Polen um den Fehler zu kommunizieren, ausserdem können die Mitarbeitern dort kein Deutsch aber sie sehen doch bei dem Retourschein warum die Bestellung zurückgeschickt wurde" Worauf ich antwortete: "offensichtlich nicht, wenn im Polen zweimal, sogar dreimal es falsch liefern" Und statt mir das fehlende Produkt nachzuliefern wurde mir einen Gutschein vergeben, ich möchte keinen Gutschein sondern die Vorhänge wofür ich bezahlt habe!!!!Es ist meine Zeit und mein Geld!!!Ein Nachbar von mir hat die Vorhänge nachher auch bestellt und genau einen Schal statt zwei bekommen. Idiotisch."

"Großartig...gut sortiert, freundliche Mitarbeiter und das ganze Ambiente ist stimmig. Ein Kritikpunkt wäre, dass da eine Besprechung mitten im Laden war mit unglaublich wichtigen Menschen die über die Neugestaltung der Ladenfläche sprachen. Die Kunden aber total arrogant ignoriert wurden. Das war sehr unangenehm"

"Eine riesige Verkaufsfläche und ganze 4 Umkleiden pro Etage - Wartezeit 20-30 min. Und genau 1 Stuhl für wartende Begleitpersonen. Für zwei Gründe, dort nicht mehr hinzugehen."