DEICHMANN Börnicker Chaussee 1 - 2, Bernau, 16321 Bernau bei Berlin, Deutschland

"Freundliches Personal, trotz vollem Laden und längerer Warteschlange. Wir kommen wieder."

"Unfassbar schlechter Kundenservice. Als ich heute mit meiner 94- jährigen Großmutter Winterschuhe für sie kaufen wollte, stieß ich auf eine Mitarbeiterin, welche dazu beitrug, dass ich keineswegs mehr diese Filiale betreten werde. Meine Großmutter wurde zum Anprobieren in die Herrenabteilung mit ihrem Rollator verwiesen, da die Gänge, die sie betreten wollte, um sich einen Schuh auszusuchen, mit Hockern blockiert wurden. Demzufolge war ich gezwungen sie in der Herrenabteilung zu platzieren und lief mit meinem Hundewelpen von Gang zu Gang und brachte ihr jegliche Arten von Schuhen zum Testen. Auf Fragen hinsichtlich der Größe, kamen nur flapsige Antworten. An der Kasse ging es mit den Unflätigkeiten weiter. Als ich sie auf ihr Verhalten aufmerksam machte, entgegnete sie: "Was machen sie mich hier die ganze Zeit so dumm an?" Meine Fragen an der Kasse bezogen sich lediglich auf das Imprägnieren der Schuhe und den Erwerb einer Tragetasche. Ich hätte zu gern die Schuhe da gelassen, aber ich brauchte sie dringend für meine Omi. Als ich nach ihrem Namen fragte, sagte sie, dass ich keine Chance hätte den zu erhalten, da Deichmann es nicht möchte."

"Nettes Personal freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl ist ok auch für die kleinen Kinder."

"Dieser Deichmann in der Bahnhofspassage Bernau ist *mein Deichmann*immer nettes Personal und man nimmt sich auch Zeit für ein Pläuschchen. Finde ich persönlich echt toll, weil man nicht das Gefühl der *Massenabfertigung* hat.die Kundenbetreuung ist auch toll und es wird einem geholfen, wenn man echt *genau diese Schuhe in dieser Größe* haben möchte. Danke dafür ‼️"

"Also beim ersten mal dachte ich noch okay ich sage mal nichts jeder hat schlechte laue. Habe eine Verkäuferin nach ein Schuh gefragt die total genervt keine lust hatte und genervt nur mit den Finger gezeigt hat. Aber als ich letztens da war und wieder dumm angemacht wurde. Ekelhaft von der Seite weil was runtergefallen war. Lässt mich die Schuhe aufheben und sagt nicht mal das sie das selber tut. Ich sage noch ich denke der Schuh gehört hier zu. Sie schnauzt mich an ICH WEISS!!! Nein sry das war eine Sache zu viel. Vil sollte das Personal mal geschult werden so kann man doch nicht mit Kunden umgehen. Wozu arbeiten die da ? Geh ich lieber nach buch die sind wenigstens nett und helfen ein."