GRIMMEL Kinderschuhe

"Schuhauswahl gut. Beratung am 16. Mai 2023 mega schlecht. Kein großes Interesse der Verkäuferin"

"Ich habe schon oft hier eingekauft und liebe Grimmel - sowohl für die Kleinen als auch für mich. Tolle, feine Auswahl, schön gestalteter Laden, beste Qualität (Schuhe, Socken und Klamotten). Doch nicht nur das, die beiden Inhaberinnen haben auf jede doofe Frage eine geduldige Antwort, selbst wenn es voll ist. Die Kinderfüße wurden immer genaustens vermessen und jeder Schuh darf ausprobiert werden - wir fühlen uns immer sehr gut beraten. Bisher war jeder Schuhkauf (sicher schon über 10 Schuhe) erfolgreich, bequem und schön. Danke für Alles, liebes Grimmelteam."

"Wir kaufen hier Kinderschuhe seit 15 Jahren, früher noch in der Grimmstr. Es gibt immer eine freundliche und geduldige Beratung und egal für welchen Schuh sich ein Kind am Ende entscheidet - sie sind alle hochwertig und auch schön"

"Ich war heute bei GRIMMEL und war wirklich mehr als enttäuscht. Ich war mit meinem Sohn dort, dieser ist ca 1 Jahr alt. Ich suchte nach Haussschuhen und Straßenschuhen. Obwohl ich darum bat, wurden die Füße meines Sohnes nicht vermessen. Lediglich eine Sohle von Froddo sollte der Größenfindung dienen… Mein Sohn saß auf dem Schoß meiner Mutter, der Schuh wurde ihm übergestülpt und behauptet, dass dieser gut passen würde … Er stand nicht einmal und seine Zehen waren eingekrallt. Ich schaute derweil nach weiteren Schuhen (laut Verkäuferin in Größe 22) - suchte ein paar aus. Die Sohle wurde gegen seinen Fuß gehalten - „zu klein“ - eine Nummer größer wurde nicht angeboten. Die Auswahl war minimal. Als wir ankamen behauptete die Verkäuferin, die Schuhe, die mein Sohn trägt, seien sehr Grenzwertig. Beim bezahlen fiel mir auf, dass die Schuhe, die sie ihm angezogen hat und als passend betitelt hat (wie gesagt, er hatte sie im sitzen an) kleiner sind als seine, die er trägt. Daraufhin habe ich ihm die Schuhe persönlich angezogen, ihn hingestellt und sofort erkannt, dass die Schuhe, die ich kaufen sollte, zu klein sind. Dies erklärte ich ihr, sie holte schnippisch eine Nummer größer (ein anderer Schuh) und entschuldige sich zaghaft, mit der Bemerkung, dass bei dem vorherigen Modell eine Nummer größer keinen Sinn machen würde, da sie dann an der Ferse zu weit wären - dass sie vielleicht deswegen einfach ungeeignet für ihn sind, wurde nicht erwähnt. Die Art und Weise der Verkäuferin empfand ich nicht nur als sehr unangenehm, sondern auch unangebracht. In einem Fachgeschäft sollten Kinderfüße IMMER vermessen werden, jede Marke hat unterschiedliche innenmaße. Kinder müssen in den Schuhen laufen und die Schuhe müssen der Länge und Breite der Füße entsprechen. Die Verkäuferin erzählte mir ebenfalls, dass sie für laufanfönger immer „dieses Model“ empfehlen würde, anscheinend auch völlig egal wie der Fuß beschaffen ist. Ich bin seht enttäuscht. Ich unterstütze gerne private Geschäfte und stelle mich gegen Großkonzerne, aber es kann in meinen Augen nicht sein, dass ich einer „Fachverkäuferin“ erklären muss, was man beim Schuhkauf beachten muss. Meine Mutter, die mich begleitete, und ich waren wirklich schockiert. Die Marken vor Ort sind allerdings gut, die Auswahl allerdings sehr beschränkt. Für mich hat es sich erledigt."

"Kaum Schuhe zur Auswahl, okay. Keine veganen Schuhe, auch okay. Aber eingeschnappt reagieren, wenn man sich auch nur erdreistet nach letzteren zu fragen, nicht okay."