Altonaer Kinderkrankenhaus

"Meine Bewertung geht an/über die Kinderchirurgie im Kinderkrankenhaus Altona. Wir hatten einen Termin in der Chirurgie-Sprechstunde. Schwester Ute hat uns sehr herzlich empfangen und Dr. Mietzsch hat uns kurz darauf sehr freundlich behandelt. Beide waren sehr kinderfreundlich und es war einfach ein schöner Arztbesuch im Kinderkrankenhaus Altona. (Soweit man von "schön" sprechen kann.) Wirklich ein großes Lob an die beiden, eine sehr liebeswerte Schwester und ein sehr sympathischer Arzt."

"Mit Überweisung zur ZNA: Sehr freundlicher Erstkontakt bei Aufnahme. Klar-Wartezeit gibt es und das ist okay. Aber Kleinigkeiten machen es fast angenehm: Gedimmtes Licht im Wartebereich, Schalltechnisch abgeschirmt. Die Mitarbeiter waren allesamt einfühlsam."

"Leider kein Arzt ins Sicht. Wir waren mit unserer Tochter um 17:45h im Kinderkrankenhaus, da sie über starke Schmerzen im Thorax und Bauch klagte. Die Schwestern an ZNA hat sofort ein EKG geschrieben und wir haben uns danach ins Wartezimmer gesetzt. Nach ca. 2,5 Stunden Wartezeit ging ich zum Tresen, da die Schmerzen meiner Tochter immer stärker wurden. Daraufhin bekam sie eine 400‘er Ibuprofen. Zu dem Zeitpunkt sollten noch 6 Patienten vor uns rankommen. Nach ungefähr einer weiteren Stunde waren die Schmerzen immer noch nicht besser, sondern wurden weiterhin schlimmer, sodass die Krankenschwester uns Novalgin gab und uns sagte, dass 3 Patienten vor uns dran wären und nur ein Arzt da wäre. Ic fragte, ob ich mit meiner Tochter nicht auch zum Kassenärztlichen Notdienst gehen könnte, der an diesem Tag zeischen 19h und 23h im AKK behandelte. Dies wurde verneint, da meine Tochter Thoraxschmerzen hatte, bzw. hat. Als wir um 00:05, also mehr als 6 Stunden, ins Behandlungszimmer gehen durften, waren erst einmal erleichtert. Doch als dann bis um 01:15h immer noch kein Arzt bei meiner Tochter war und der RTW mit einem verletzten Säugling reinkam, hat uns die Krankenschwester freundlich erklärt, dass es mindestens noch zwei Stunden dauern würde, da auch noch ein weiterer RTW avisiert war, aber es auch gut sein könnte, dass auch noch weitere reinkämen. Da nur ein Arzt im Dienst der ZNA war, musste er sich erst um die lebensbedrohenden Notfälle kümmern. Ich verstehe das natürlich, aber wie kann es sein, dass für ein solch großes Einzugsgebiet nur ein Arzt Dienst hat???? Um 01:22 haben wir unverrichteter Dinge das Krankenhaus unter Schmerzen, hungrig und müde verlassen (Der Getränke- und Snackautomat war unbestückt). Sehr unbefriedigend und absolut unverständlich. Das darf so nicht sein!!! P.S. Die armen Krankenschwestern tun mir sehr leid. Sie bekommen den geballten Ärger der Eltern ab und bleiben meist sehr freundlich, können an der Situation leider nichts ändern."

"Wir waren 1Monat auf der Säuglingsstation und waren sehr zufrieden. Alle Ärzte und Ärztinnen sind sehr nett aber auch die Pflegerinnen machen einen super Job. Es wird sich Zeit genommen und es ist ein sehr harmonischer Umgang mit den Kindern und Eltern. Auch in allen anderen Bereichen wo wir zwar nur sehr kurz waren, wurde wir sehr freundlich begrüßt und mein Sohn super behandelt! Der Monat ging somit doch recht gut um. Danke für eure tolle Arbeit!"

"Ich bin mit der Behandlung in diesem Krankenhaus sehr zufrieden. Ich hatte zuvor Termine vereinbart und alles hat sehr gut geklappt, aber gestern war ich mit meinem Sohn für einen Notfall und die Wartezeit war sehr kurz. Doktor Dorth war sehr freundlich, sie haben Rücksicht genommen Dass mein Sohn Autist ist und es ihm schwer fällt, zu warten, ich schätze die Rücksichtnahme sehr."