E-Furniture Germany GmbH - Berlin Charlottenburg Grolmanstraße 22, Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, 10623 Berlin, Deutschland

"Nach unserer ersten etwas durchwachsenen Holzconnection Erfahrung in einem anderen Store hätten wir fast aufgegeben. Bei Frau Kriester wurden wir hilfreich und empathisch beraten und fühlten uns super wohl. Inzwischen sind wir in der Planung von Möbelstück 3 in diesem Store."

"Nach 20 Jahren wollte ich mein bei Holzconnection gekauftes Bett wieder aufbauen. Leider fehlte ein Teil. Ich habe das zwar nicht bei Holzconnection in der Grolmannstrasse bekommen, aber einen Link, wo ich das kaufen kann, verbunden mit einer außerordentlich netten Mail. So muss Kundendienst sein!!"

"Tolle Beratung im Laden, vor Ort wurde exakt gemessen und das Ergebnis unserer 4 Schränke ist hervorragend! Aufbau waren von sehr kompetente Leute vollbracht . Sehr zu empfehlen wenn Sie neue Schränke brauchen!"

"Die Erstberatung war gut, aber dann.... Die Beratung war gut und freundlich, dafür gibt es dann auch den einen Stern. Die Monteure waren ebenfalls immer nett und zuvorkommend, aber in KEINEM der drei! Besuche konnte unser Möbelstück fertiggestellt werden. Entweder waren Teile des Möbelstückes fehlerhaft und/oder es fehlte an erforderlichen Ersatzteilen, bei denen man davon ausging, dass der Kollege vorher die schon mitgebracht hat. Schlussendlich wurden uns Ersatzteile (in viel zu großer Anzahl) kommentarlos zugesendet, obwohl die Aussage vom Monteur war, dass die Restarbeiten im Rahmen eines finalen persönlichen Besuchs umgesetzt werden. Aber kann der Kunde dann offensichtlich schon selbst machen, war ja auch nicht teuer genug. Nach mehr als einem halben Jahr steht unser Möbelstück. Die schlechte Qualität der Verarbeitung kann man nun am fertigen Objekt auch endlich richtig gut studieren. Alles in Allem ein Erlebnis, dass wir kein zweites mal brauchen. Wir haben uns von dem Service und der Umsetzung wesentlich mehr versprochen und bei der Odyssee wäre ein kleines Entgegenkommen wohl auch das Mindeste gewesen, aber auch davon war nie die Rede, obwohl wir genug Emails durch die Welt senden mussten. Eine ganz schwache Performance, liebes Holzconnection-Team!"

"Ich habe mehrere Möbelstücke von der Holzconnection fertigen lassen. Planung, Beratung, Ausführung, Montage und auch kleinere Korrekturen wurden sehr angenehm im Team umgesetzt. Unsere Ideen wurden umfassend aufgenommen und sensibel in eine präzise Planung umgesetzt. Rückfragen und Entwicklung der fertigen Möbel gehören zum Konzept und wurden motiviert bearbeitet. Transparente Kommunikation bis hin zur Montage. Eine reine Freude."