Küchenstudio Lochau Daniel Fechner und Michael Böhnicke Egelpfuhlstraße 40a, Bezirk Spandau, 13581 Berlin, Deutschland

"Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Bedauern muss ich feststellen, dass meine Erfahrung mit Ihrer renommierten Küchenfirma alles andere als zufriedenstellend war. Ich hatte gehofft, dass Ihre angepriesene Qualität und Professionalität meinen hohen Erwartungen gerecht werden würde. Leider wurde ich jedoch in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Bereits zu Beginn unseres Projekts stellte sich heraus, dass Ihre Firma Schwierigkeiten hatte, Fristen einzuhalten. Termine wurden verschoben, ohne angemessene Erklärungen oder Vorankündigungen. Als ich versuchte, dieses Problem anzusprechen, blieben meine Anfragen unbeantwortet. Es ist äußerst frustrierend, in solch einem geschäftlichen Kontext auf taube Ohren zu stoßen. Nicht nur ließen Sie es an einer angemessenen Kommunikation mangeln, sondern auch die Art und Weise, wie Sie Fragen beantworteten, war höchst unbefriedigend. Wichtige Anliegen und Anfragen meinerseits wurden entweder nur halbherzig behandelt oder gänzlich ignoriert. Dies zeugt nicht nur von einem Mangel an Respekt gegenüber Kunden, sondern auch von mangelnder Kompetenz seitens Ihrer Mitarbeiter. Des Weiteren enttäuschten Sie mich durch das wiederholte Nicht-Einhalten von Versprechen. Angekündigte Zusatzleistungen oder Verbesserungen wurden entweder gar nicht ausgeführt oder nur oberflächlich und unzureichend umgesetzt. Diese Inkonsistenz zwischen Ihren Versprechungen und Ihrem Handeln hat mein Vertrauen in Ihre Firma stark erschüttert. Was mich jedoch am meisten schockierte und verärgerte, war die Tatsache, dass Sie, trotz fast vollständig abgeschlossener Bezahlung, die angefangene Arbeit nicht zu Ende gebracht haben. Es ist schlicht inakzeptabel, dass ich für eine unvollständige Dienstleistung eine fast vollständige Zahlung geleistet habe. Trotz wiederholter Anfragen und Beschwerden meinerseits haben Sie es versäumt, angemessen zu reagieren und die offenen Arbeiten abzuschließen. Zusammenfassend muss ich feststellen, dass meine Erfahrung mit Ihrer Küchenfirma äußerst enttäuschend und ärgerlich war. Das Versagen, Fristen einzuhalten, die unzureichende Kommunikation, das Nicht-Einhalten von Versprechen und die Weigerung, die Arbeit trotz fast vollständiger Bezahlung abzuschließen, sind alles Indikatoren für einen unprofessionellen und kundenfeindlichen Geschäftsbetrieb. Angesichts meiner Erfahrungen kann ich Ihre Küchenfirma nicht weiterempfehlen und werde mit Sicherheit mein Unbehagen in entsprechenden Bewertungsportalen und meinem persönlichen Umfeld zum Ausdruck bringen. Ich hoffe, dass Sie aus dieser Kritik lernen und Ihre Geschäftspraktiken verbessern, um anderen Kunden ähnliche Enttäuschungen zu ersparen. Mit enttäuschten Grüßen, Rick Schwuchow"

"Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen. Termine werden nicht eingehalten. Da fehlerhaft aufgemessen wurde, folgten mehrere Nachfolgetermine, die immer wieder abgebrochen werden mussten, weil Teile nicht gepasst haben. Nachdem sich das Ganze fast 1 Jahr hingezogen hat, wurde auf Nichts mehr reagiert, auf keine Anrufe, WhatsApp, Sprechen auf den AB und Einschreiben. Wir behalten den Restbetrag jetzt ein und werden für die Restarbeiten eine andere Firma beauftragen."

"Wir haben unsere Traumküche mit Herrn Lach gefunden, geplant und sehr gut umgesetzt. Insbesondere die eigenen und freien Fachhandwerker haben eine sehr gute Arbeit geleistet. Danke! Die Abwicklung war trotz Lieferkettenprobleme der heutigen Zeit engagiert und gut. Summa Summarum ist das Küchenstudio sehr zu empfehlen!"

"Ich habe meine Traumküche gefunden. Ich wurde sehr nett beraten und hatte das Gefühl, dass alle meine Wünsche möglich sind. Auf jeden Fall eine Weiterempfehlung."

"Mit Herrn Stahn und Küchenstudio Lochau haben wir bis heute Stand Nov. 2018 drei Küchen gebaut, eine davon eine hochwertige !!! Von Aufmaß bis zur Fertigstellung - eine proffesionelle Arbeit. Aufbautermine werden eingehalten !!! Der Kundendienst danach ist genau so Perfekt wie davor. Jederzeit ist die Kontaktaufname möglich ! Die Fachleute, welche mit Herrn Stahn zusammenarbeiten sind nur zu empfehlen. Die Preise sind nicht überteuert, auf die Arbeit kann man sich immer verlassen. Gerätetausch von der Cerankochfeldern bis zu Kühlschränken/Spülmaschienen sind auch möglich !!!"