PRO U - MVZ für Orthopädie und Unfallchirurgie

"Ich war jetzt mittlerweile schon mehrmals bei Ärzten am Flughafen. Ich kann mich über die ärztliche Behandlung jetzt nicht beschweren aber so manche Dame an der Annahme sollte doch einmal eine Schulung bekommen. Ich hatte ein Rezept für Physio im Juli bekommen. Wie wohl mittlerweile jeder weiß bekommt man bei der Physio nicht so schnell einen Termin - mit August und September Ferien/Urlaubszeit habe ich dann erst Anfang Oktober nach meinem Urlaub zusammenhängende Termine bekommen. Mittlerweile hatte ich auch wieder einen Bandscheibenvorfall. Auf einen Notfalltermin hätte ich über 14 Tage warten müssen. Telefonisch kam die Ansage "dieser Dienst ist nicht verfügbar" Dann bin ich eben gleich zum Flughafen gefahren da das Rezept eh verlängert werden musste.3.10.2023 17 Uhr. Einen Termin bekam ich nicht (egal welcher Arzt) Ich solle doch mit meinem Bandscheibenvorfall zum ärztlichen Notdienst gehen. Das Rezept verlängerte sie auch nicht weil sie erst genau diesen Arzt hätte fragen müssen und der kam erst nach 14 Tagen wieder. Außerdem verlängert der Arzt das Rezept eh nicht - lt. Meinung der Dame an der Rezeption (ich hatte Physio im Halswirbel –Abnutzung und bin über 60) Meine Termine beim Physio konnte ich dann alle wieder Absagen. Meine Krankenkarte hat sie auch nicht einlesen wollen (damit ich vielleicht wegen dem Rezept nicht wieder extra zum Flughafen fahren muss) denn ihrer Meinung nach bekomm ich das Rezept eh nicht mehr. Ich war dann in München bei einem Facharzt."

"Ja, die Ärzte sind kompetent und freundlich. Aber was sich die Damen am Empfang leisten, ist nicht mal einen Stern wert. Ich wurde heute mit Verdacht auf Bänderriss einfach nach Hause geschickt. Herzlichen Dank dafür!!!! Und das noch auf nicht gerade freundliche Weise. Also...ich warne davor, in diese Praxis zu gehen, wenn man krank ist...man wird einfach missachtet. Update : In der Tat wurde jetzt ein schwerer Bänderriss diagnostiziert. In sofern haben Sie, liebe Empfangsdamen, einfach einen Verletzten ignoriert und frech nach Hause geschickt. Liebe Leser/Innen dieses Kommentars. Bitte geht nie zu dieser Orthopädie!!! Die Damen fühlen sich wie Götter und Herrscherinnen über Wohl und Wehe der Patienten!!"

"Ich bekam schnell einen Termin, ALLE dort waren sehr freundlich und ich habe maximal 5 min warten müssen. Mir wurde direkt geholfen und ich würde die Praxis jederzeit weiterempfehlen."

"Ich hatte vor kurzem einen Startabbruch bei 220km/h mit (wie ich später erfuhr) daraus resultierendem Schleudertrauma. Als Flugbegleiterin waren wir ich von 6 Uhr morgens bis (dann endlich gegen) 13 Uhr alle Passagiere aussteigen konnten und die Feuerwehr alles freigab auf dem Flieger. Ich war einer extremen Stresssituation ausgesetzt. Da es als Arbeitsunfall zählt, bin ich zu PRO U gegangen. Dort angekommen hörte ich noch als ich bei der Anmeldung anstand wie einer der Ärzte Witze über Flugbegleiter machte und „die hat sich wahrscheinlich wieder den Zeh gestoßen“ laut durch den Wartebereich rief. Als ich dann dran war, schilderte ich der Dame am Empfang meine Situation. Als Antwort wurde ich angefahren was ich mir einbilden würde um die Mittagszeit hier aufzutauchen. Ohne Termin geht sowieso nichts. Ich schilderte ihr noch einmal meine Situation, wie schlecht es mit geht und dass ich ohne Auto keinen anderen Durchgangsarzt erreichen würde. Sie meckerte weiter was ich eigentlich hier will und ich könne ja im Wartezimmer Platz nehmen, vielleicht hätte ich gegen 17 oder 18 Uhr Glück. Ich erklärte nochmal wie schlecht es mir geht, ich nervlich komplett am Ende sei nach diesem Tag und ob es keine andere Option gebe. Ich wurde nur wieder ohne Respekt von der Dame angefahren. Ich ging dann unter Tränen, nach einem eh schon emotional und stressigen Tag aus der Praxis. Die Dame, die hinter mir anstand hatte alles mitgehört und bot an mich in die nächste Notaufnahme zu fahren. Dort waren alle sehr nett, hilfsbereit und verständnisvoll für meine Situation. Da zu dem Zeitpunkt als ich beim Arzt war noch nicht klar war, was das Problem ist und ich mehrmals drauf hin wies, wie schlecht es mir ginge, ist es absolut unverständlich, dass ich nicht behandelt wurde. Ganz von den unpassenden Kommentaren abgesehen."

"War schon öfter dort und immer zufrieden! Was jedoch gestern war, geht gar nicht! Ich hatte mir gegen Mittag den Rücken verrissen und die Schmerzen wurden immer schlimmer! Erreichen konnte ich niemand da ab 15 Uhr erst wieder jemand telefonisch erreichbar war! Also entschloss ich, mich um 15 Uhr hinfahren zu lassen, da ich selber vor Schmerzen nicht fahren konnte! Man sagte mir, ich solle mich ins Wartezimmer setzten, denn es müsse geklärt werden, ob ich dran komme! Nach 45 Min. schmerzhafter Wartezeit, sagte mir die unfreundliche blonde Dame am Empfang, ich komme nicht dran und soll ins Krankenhaus fahren! Ich war sprachlos über solch eine Unmenschlichkeit!!!!"