body + soul Center Trudering

"Nach mehr als einem Jahrzehnt als Mitglied bei B&S sowie in verschiedenen anderen Fitnessstudios wie FF und anderen, fühle ich mich verpflichtet, ein ehrliches Feedback abzugeben. In den frühen Jahren von B&S, insbesondere zu Beginn in Trudering, zeichnete sich die Kette durch einen luxuriösen Ansatz aus. Dies spiegelte sich in modernen und funktionierenden Geräten, motiviertem Personal und sauberen Spa-Bereichen wider. Leider hat sich dieses Bild in den letzten zwölf Monaten in fast allen Studios drastisch zum Negativen verändert. Zunächst wurde die Instandhaltung vernachlässigt, wodurch es häufig zu Schäden an Duschgriffen und gestohlenen, nicht ersetzten Haartrocknern kam. Regelverstöße, wie das Ignorieren des Handyverbots im Spa-Bereich oder das Nichtaufräumen von Gewichten und platzieren von Schuhen unter den Bänken, wurden ebenfalls immer häufiger. Mit der Einführung von USC kam es vermehrt vor, dass Geräte stundenlang mit Handtüchern einzelner Gäste blockiert wurden. Zudem wurde das Training mit penetranten vermeidbaren Körpergerüchen (Döner, Kaltschweiß, usw.) neben anderen Gästen immer häufiger akzeptiert. Die E-Gym Geräte, die nun auch Teil des EGym-Wellpass-Deals sind, waren oft monatelang nicht funktionstüchtig, was die automatische Synchronisierung mit der App unmöglich machte. Einige Studios entwickelten sich zu Fet*sch-Orten, in denen benutzte Kondome in den Duschen zu finden waren und Gäste in Frauenkleidung in den Herrenumkleiden ihre "s*xuelle Lust" auslebten. Besonders beunruhigend ist der allgemeine Verfall der Kunden seit dem E-Gym-Wellpass-Deal. Ebenfalls häufen sich Kunden, die Behindertenparkplätze blockieren, oder einfach auf zwei Parkplätzen gleichzeitig stehen. Häufig findet man auch Kunden die entgegengesetzt der Fahrtrichtung aus den Parkhäusern rausfahren. Die „neue“ Kundschaft zeichnet sich durch lautes Telefonieren mit Lautsprechern, rücksichtsloses Verhalten beim Müllentsorgen, welches auf Geräten, Bänken, Duschvorrichtungen, usw. entrichtet wird und aggressive Auseinandersetzungen aus. In Studios wie Sendling sind zudem beschmierte Aufzüge, beschädigte Knöpfe und verschmutzte Bänke zur Normalität geworden. In der Umkleide findet man auch häufiger leere Dosen von PED‘s. Positiv hervorzuheben sind jedoch das Personal, welche respektvoll, hilfsbereit und erfahren sind. Meine Vermutung ist, dass die respektlose Haltung der neuen Kundschaft mit dem kostengünstigen Wellpass-Deal für die Mitarbeiter zusammenhängt. Eine Mitgliedschaft (19€ für Kunden), welche günstiger als bei McFit für ein "Luxus-Studio" ist, führt zwangsläufig zu Vernachlässigung und Verfall. Es scheint, als habe B&S kein Interesse daran, etwas zu unternehmen, da der Deal besonders lukrativ ist und die Geräte von derselben Firma wie Wellpass stammen. Nachdem nun auch Wellpass-Kunden anfangen 1* Bewertungen zu geben, bin ich mir sicher, dass B&S die Entscheidung bereut, da kein Geld der Welt es wert ist, einen Namen derartig schnell zu zerstören. Ich habe „zum Glück“ einen Vertrag, welchen ich immer um 3-Monate verlängere, werde diesen aber im nächsten Intervall vermutlich nicht mehr verlängern. Im Anhang noch ein typisches Bild. "Neulinge" blockieren Umkleidebänke gerne mit Handtüchern und sind nicht in der Lage dessen Schuhe in den Schrank zu sperren. Ein gehbehinderter Mann ist vor einigen Tagen in Sendling über solche Schuhe gefallen und auf dem Hinterkopf gelandet (und kam seitdem auch nicht mehr). Sollte sich irgendwas ändern, wird die Bewertung natürlich angepasst. Zusammengefasst (aktuell): Personal 5*, Sauberkeit 1*, Nutzbarkeit 1*, Kundenzufriedenheit 1*, Professionalität 1*, Preis-Leistungsverhältnis 1*. --- Wer auch immer dachte, 19€/Monat WellPass-Kunden (50€ für Arbeitgeber, 69€ total) ist so fair, wie echte Kunden, die deutlich mehr zahlen, hat das Prinzip der Preisgestaltung nicht verstanden. Ich habe bemerkt, dass seit einem Tag plötzlich diverse positive Bêwertungen mit „Viel Platz“, usw. erscheint. Dies sieht mir stark nach gêkauften Fâke-Bêwertungen aus, welches die Traurigkeit noch weiter unterstreicht."

"Also anfangs war ich sehr begeistert. Aber für mich das schlechteste Studio von Body and Soul. Folgende Punkte finde ich gut: - meist weniger los - Parkplatz Was ich schlecht finde: - meist kein Trainer:in auf der Fläche - Hygiene (Schimmel in den Duschen, Lüftung, Toilette, Trainingsfläche, Umkleide, Tiefgarage) - Waschbecken (Toilette und Umkleide) sehr lange in einem absoluten eckligen Zustand - starke Lüftungsprobleme - Gestank (Umkleide, Sauna, Ruheraum, Trainingsfläche) - Gefühlt sieht man selten eine Reinigungskraft - Trainingsgeräte im Gegensatz zu anderen BS Studios stark veraltet - Vielzahl an Ausdauergeräten unnötig Schade, dass dieses Studio so an Qualität verloren hat. Zumal es damals eines der schönsten Studios Münchens war."

"Ich bin seit Februar im Center Trudering. Vinzent ist mein Trainer. Er tritt sehr kompetent auf und weiß, von was er spricht. Für meine Fragen nimmt er sich Zeit und erklärt genau seine Antworten. Während des Trainings fühle ich mich sehr gut aufgehoben, er hat ein Auge auf die Trainierenden, lobt und motiviert, und weißt auch mal angemessen auf Möglichkeiten zur Verbesserung hin. So macht Training Spass!"

"Untragbarer Zustand und Hygienemängel. Ich bin seit 2014 Kunde bei Body and Soul, der Zustand dieses Studios verschlechtert sich leider zusehends und ist für diese Preisklasse indiskutabel. Seit einigen Monaten ist die Decke im Freihantelbereich beschädigt und wurde seit dem nicht instand gesetzt. Die Center Leitung verlagert die Verantwortung für bauliche Mängel stets auf den Eigentümer, statt selbst für Abhilfe zu schaffen. An der schadhaften Stelle wurden nicht einmal die Fenster vom offensichtlichen Wassereinbruch gereinigt. In der Herrenumkleide sind an den Waschbecken die Silikonfugen beschädigt- statt diese nachzuverfugen werden Papiertücher in die Fugen gestopft. Im Ergebnis ist der Papierhandtuchspender leer, während tatsächlich mit einem Schild darüber aufgeklärt wird, dass Papierhandtücher in dieser Größe zur Zeit nicht zur beschaffbar seien. Alles in allem für ein Fitnessstudio dieser Preisklasse vollkommen inakzeptabel, ich kann jedem Truderinger nur empfehlen, das neue und saubere FitStar für 1/4 (!) des Preises zu besuchen."

"Wahnsinnswohlfühlfitness auf hohem Niveau. Das herzliche und stylische Ambiente lädt zum Sport ein. Bis ins kleinste durchdacht. Ein Tag voller Sport, Schwimmen, Ausdauer, Sauna und Relaxen. Das Schwimmbad ganz oben mit Ausblick."