Polti Deutschland GmbH

"Kauft nicht bei Polti. Sie antworten nie auf E-Mails. Telefonisch wird einen auch nicht geholfen, es wird darauf verwiesen, dass eine E-Mail geschrieben werden soll. Jedoch antwortet diese Firma nie! Kundenservice gleich 0. Nie wieder!!!!!"

"Am 16.12.20 habe ich bei der Firma Polti eine Bestellung aufgegeben. Die Lieferzeit beträgt lt. Polti Internetpage vier bis sieben Werktage. Am 3. Tag rief ich bei der Firma Polti an und fragte, wann die Lieferung zu erwarten sei. Meine Anfrage wurde von einem Call-Center an die Zentrale weitergeleitet. Als ich nichts hörte rief ich am nächsten Tag wieder an und fragte erneut nach einem Lieferdatum. Wieder wurde meine Anfrage an die Zentrale weitergeleitet. Und wieder keine Reaktion von Polti. Ich schrieb an die Sales Mail-Adresse sogar auf Italienisch und bat erneut um einen Liefertermin. Auch hierauf erfolgte am fünften Tag keine Reaktion. Das Gerät wurde dann Mitte Januar zugestellt. Ein Stern weniger, weil die Firma Polti mit den Kunden nicht kommuniziert und weil die aufzusetzenden Plastikteile sehr empfindlich sind und schnell brechen können. Aber: Nach dreimaliger Nutzung ist meine Wohnung fast klinisch sauber. Unfassbar, was mit 4 bar und 150 Grad alles im Handumdrehen gereinigt werden kann: Kurzfloorteppiche, Böden, Fenster, Badezimmer, Küche, Türen, Spiegel. Sogar Kochtöpfe. Das Gerät ist auf jeden Fall zu empfehlen."

"Habe meinen Dampfsauger in der Garantie zur Reparatur gesandt. Seit Juli 2020 habe ich keine Antwort erhalten. Auch nach mehrmaliger Nachfrage per Kontaktformular und per Telefon. Finger weg von den Geräten von Poldi."