Schuhwerkstatt Hans Trips Hahnengasse 7, 89073 Ulm, Deutschland

"Habe meine Wanderschuhe zur Nahtreparatur hier abgegeben. Bei Abgabe hieß es die Reparatur sei kein Problem. Bei Abholung wurde mir mitgeteilt, dass das Leder mit dem Goretex vernäht wurde und die Schuhe jetzt halt nicht mehr wasserdicht seien. Ich solle sie eben imprägnieren. Das ist eine absolute Frechheit, die Schuhe sind jetzt nicht mehr wasserdicht! Imprägnieren hilft auch nicht die Löcher zu schließen! Das Mindeste an gutem Kundenservice wäre, mich anzurufen, ob es in Ordnung ist das zu vernähen, so hätte ich wenigstens die Chance gehabt Nein zu sagen. Jetzt haben die Schuhe schon Löcher! Absolute Enttäuschung und sehr teure Wanderschuhe sind jetzt hinüber!"

"Hatte einige meiner rahmengenähten Schuhe bei ihm, ein paar davon mit Spezialprobleme: alle top gelöst!"

"Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber die Behandlung die ich in diesem Laden bekommen habe, zwingt mich dazu! Sowas dreistes und unverfrorenes hätte ich nicht für möglich gehalten! Ich habe meine neu gekauften und nicht gerade billigen Sandalen von ecco (Preis 110 Euro, siehe Bild) in die Schuhwerkstatt von Herrn Trips gebracht, weil die Riemchen etwa 1,5 bis 2 Zentimeter zu lang waren. Eigentlich Routine Arbeit, vor allem für einen Schuhmacher Meister! Sollte man meinen!! Ich bat ihn, sie einfach vorne abzuschneiden und zu vernähen, und wichtig war mir, dass der Klett dabei verdeckt bleibt, weil es sonst total unschön aussieht und der Staub und Dreck sich darin sammelt! Er wollte es aber anders machen, weil es "so schöne Schuhe" seien, allerdings würde es dann mehr kosten, weil es "eine ziemliche Bastelei" werden würde - 25 bis 30 Euro. Ich schlupfte kurz in die Sandalen rein und er machte sich an den Riemchen Markierungen. Eine Woche später holte mein Vater für mich die Sandalen ab, ich war an dem Tag nicht in der Stadt. Als ich sie anzog konnte ich es nicht fassen.... die oberen Riemchen waren unterschiedlich lang (!!!) (siehe Fotos), und bei beiden war der untere Klett zu sehen!!! Bei den Fersenriemchen genau dasselbe!! Die Sandalen waren verhunzt! Ich war so verärgert, weil die Sandalen so teuer waren, und ein zweites Mal bei den Sandalen Nähte auftrennen, mit der Schere rumschnippeln, kleben und nochmal nähen lassen wollte ich nicht, das würde nichts verbessern sondern verschlimmern!! Als ich ihn gestern damit konfrontierte und mein Geld zurück verlangte, und am liebsten Schadensersatz, reagierte er total unfreundlich und sagte er würde mir das Geld nicht zurück geben, er hätte "das Recht auf Nachbesserung", und "wo gearbeitet wird, passieren auch Fehler, das ist so" !!! Fechheit sowas!! Als MEISTER ist diese PFUSCHARBEIT bei einer ROUTINEARBEIT, und diese AUSSAGE, eine komplette Schande!! Ich habe mir ein zweites Paar gekauft, weil ich keine "Nachbesserung" wollte, da die Sandalen schon ruiniert sind und noch mehr "Bastelei" es nur schlimmer machen würde, und er sagte "das ist Ihr Problem nicht meins", dass ich das gemacht habe, und er würde mir mein Geld nicht zurück geben, geschweige denn Schadensersatz! Mit dem neuen Paar bin ich zu der Schuhmacherei Doraszelski in der Bockgasse gegangen, und er hat sie genau nach meinen Wünschen geändert! Gehen Sie lieber zu ihm, er hat nicht umsonst viel mehr gute Bewertungen als dieser geldgierige und unverschämte Pfuscher!"

"Sehr guter Service."

"Super Qualität, Handwerksmeisterbetrieb, wie man ihn sich nur wünschen kann, auch im Bereich von orthopädischen Spezialanfertigungen, spitzen Angebote an Schuhen in der Werkstatt, kurzum ein Traum für diejenigen, denen Schuhe nicht ganz unwichtig sind."