Glowbee GmbH Wilhelmstraße 13, Stuttgart-Mitte, 70182 Stuttgart, Deutschland

"Absolut unterirdisch. Wir haben vor zwei Jahren eine Mütze bestellt, da lief noch alles super. Die Bestellung war schnell da, die Mütze funktionierte super. Leider haben wir irgendwann die Leuchteinheit verloren und seit einem Jahr versuche ich vergeblich eine neue Leuchteinheit zu bestellen. Bei meinem ersten Versuch Anfang des Jahres wurde mir die Bestellung bestätigt, eine Sendung angekündigt, aber nie versendet. Nach vielem hin und her konnte ich immerhin nach mehreren Wochen mein Geld zurückerhalten. Mitte des Jahres wagte ich einen zweiten Versuch, diesmal wurde die Bestellung von Seiten Glowbees sofort abgebrochen. Vor über zwei Wochen habe ich über das Kontaktformular Glowbee angeschrieben und gefragt, ob es irgendeine Möglichkeit gibt, eine neue Leuchteinheit zu bestellen oder ob der Handel grundsätzlich eingestellt worden ist, da die Erfahrungen und negativen Rezensionen darauf hinweisen, dass hier gar nichts mehr verkauft wird. Innerhalb eines Tages hatte ich eine Rückantwort, dass die Ware lagernd sei und auch zeitnah versendet werden könne. Also habe ich daraufhin direkt zwei Leuchteinheiten bestellt, seitdem ist wieder nichts passiert. Mittlerweile habe ich drei E-Mails geschrieben, alle blieben unbeantwortet. Die Sendung wurde mir noch am gleichen Tag in der DHL App wieder angekündigt, versendet ist sie bis zum jetzigen Zeitpunkt (zwei Wochen nach Bestellung) nicht. Scheinbar wird der Betrieb dieser Firma nicht mehr aufrecht erhalten, also Finger weg!"

"Zwei Mützen bestellt. Bezahlung im voraus, es erfolgte keine Lieferung. Keine Reaktion auf EMails oder sonstige Kontaktversuche. Geld nur durch rechtliche Stelle zurück erhalten! Nicht zu empfehlen - unseriös, nicht bestellen !!"

"Ich muss sagen, ich bin mehr als enttäuscht. Ich habe Anfang Dezember online 2 Mützen bestellt und diese auch sofort bezahlt. Am 17.12.22 erhielt ich eine Nummer zur Sendungsverfolgung. Der Status zeigt leider immer noch an dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Bis heute kam kein Paket an. Ich habe mehrmals per Mail nachgefragt und keinerlei Antwort erhalten. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wann ich zum letzten mal so einen schlechten Service erfahren habe. Ich konnte im Internet eine Telefonnummer der Geschäftsführung ausfindig machen und habe auch mit dem Geschäftsführer telefoniert. Man versprach mir, dass ich eine Info erhalten werden, es geschah wieder nichts. Nun ist dieser leider nicht mehr erreichbar. Mir bleibt nun leider nichts anderes übrig als es meinem Anwalt zu geben."

"Ich habe zwei Mützen am 07.10.22 bestellt. Am 21.10.22 habe ich sie endlich erhalten, leider waren vier leere Batterien dabei! Nach mehrmaligem E-Mail Kontakt leider immer noch keine Rückantwort erhalten. Bei 80 Euro Warenwert + 4,90 Versandkosten möchte ich neue Batterien haben. Leider kann man das Problem nicht telefonisch klären, da keine Telefonnummer angegeben ist. Schade, dass man keine Antwort bekommt.... Die Mützen an sich sind sehr schön und sauber verarbeitet, tolle Idee! Nur leider der Kundenservice nicht!"

"Habe für meine Tochter so eine Mütze bestellt , sie liebt sie ! Und mir gibt es ein besseres Gefühl wenn sie damit morgens im Dunkeln zum Bus geht und besser von Autofahrern wahrgenommen wird . Zudem exzellente Qualität! Werde meinem Sohn auch noch eine kaufen wenn er groß genug ist . Kann ich nur empfehlen ."