Münchener Moden Lichtentaler Straße 13, 76530 Baden-Baden, Deutschland

"Das Personal war sehr unhöfflich."

"Ich habe am Samstag, 07.01.2023 bei Frau Haas ein Kleid und eine dazu passende Weste - wie dekoriert - gekauft. - Nach 30-minütigem Tragen des Kleids zu Hause(!) leierte das Kleid am Ausschnitt und am Körper stark aus. - Ich rief Frau Haas am 10.01.2023 an, schilderte ihr den Sachverhalt und informierte sie über meinen Wunsch, beide Teile zurückzusenden. Sie verweigerte die Rücknahme mit der Begründung, dass das Kleid getragen sei. Ich bot ihr an, es zur Reinigung zu geben, was sie ablehnte. Sie schlug vor, dass ich das Kleid ja waschen könne und es dann möglicherweise eingehen würde. Außerdem könne ich es ja enger nähen (lassen). Ich versuchte, Frau Haas zu erklären, dass ich weder für das aus der Form geratene Kleid noch für die Weste - die ich in Kombination mit dem Kleid gekauft hatte - Verwendung habe. Es war sehr schwierig, zu Wort zu kommen, da Farau Haas penetrant wiederholte, dass sie grundsätzlich keine Ware zurücknimmt und es eine Unverschämtheit sei, dass ich mich bei ihr melde. Zudem seien die beiden Teile reduziert und damit vom Umtuasch ausgeschlossen, was auf dem Kaufbeleg jedoch nicht vermerkt ist. Meinen Vorschlag, die beiden Teile mit einer vermindertten Rückerstattung zurückzuschicken, konnte ich gar nicht äußern, da Frau Haas laut wurde und mich nicht sprechen ließ. Sie stellte sich stur und wiederholte mehrfach, dass sie keine Ware zurücknimmt. Daher meine Warnung an alle potentiellen Kundinnen: seien Sie sich bewusst, mit wem Sie es hier zu tun haben, die Inhaberin nimmt keine Ware zurück, in meinem Fall auch nicht die, die ganz offenichtlich mangelhaft ist! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Professionnelle Geschäftsführung ebenfalls! Sehr schade!"

"Das Eingangstor ist sehr prachtvoll."

"Einfach klasse !!!!"

"Hochwertige, etwas verspielte Mode, teuer."