Textileinzelhandel L.A Eichhornstraße 6, Altstadt, 97070 Würzburg, Deutschland

"Meine Bestellung habe ich bereits im November zurück gesendet. Das Geld wurde nun jedoch trotzdem von meinem Konto abgebucht. Versuche der Kontaktaufnahme mit der Firma blieben unbeantwortet zurück. Telefonisch ist das Unternehmen zudem nicht zu erreichen. Von zukünftigen Bestellungen rate ich jedem der Wert auf sein Geld legt ab! Kundenservice steht hier definitiv nicht im Vordergrund.."

"Beim Retoureprozess gab es einige Schwierigkeiten. Die Rückzahlung verzögerte sich bis Ende Dezember, was für Kunden, die auf diese Gelder angewiesen sind, problematisch sein kann. Nichts desto trotz erhielt ich zur Entschuldigung einen Gutschein und die Rückerstattung erfolgte letztendlich doch. Dies zeigt ein gewisses Entgegenkommen von Avenue."

"Leider habe ich nach 4 Wochen weder meine Bestellung noch eine Rückmeldung auf meine Nachfrage erhalten. Ergänzend: Nachdem die Rezension veröffentlicht wurde, wurde ich umgehend kontaktiert und das Problem gelöst. Das ist positiv hervorzuheben. Insgesamt leider unglücklich gelaufen, aber ein zuvorkommender Umgang mit KäuferInnen."

"Ich werde hier nicht wieder bestellen. Die Klamotten sehen im Shop sehr schön aus, nur leider ist die Retoure miserabel. Vor einem Monat habe ich die Bestätigung bekommen, dass die Retoure angekommen ist. Vor zwei Wochen haben ich dann beim Kundenservice nach der Erstattung gefragt. Dort hieß es das es 1-4 Tage dauern kann bis die Erstattung auf dem Konto ist. Nun ist das wieder zwei Wochen her und von meinem Geld habe ich immer noch nichts gesehen. Wirklich schade, dass man so potenziell Kunden verliert."

"Die Klamotten sind wirklich toll ❣️ Leider hat der Versand sehr lange gedauert, auch die Erstattung der Rechnung nahm einige Zeit in Anspruch. Dennoch reagierte der Kundenservice sehr schnell nach nur einer Email meinerseits."