Praxis für Allgemeinmedizin Dr. med. Carmen Wörz und Ärzteteam (Oberkochen)

"Bin seit meiner Kindheit bei dieser Praxis und habe einige Ärztinnen und Ärzte kommen und gehen sehen. Frau Dr. Wörz und ihr Team zeichnen sich m. E. durch ihre Menschlichkeit, Engagement und Fachlichkeit aus! Ich habe das Gefühl, dass hier miteinander geredet und gemeinsam und unbürokratisch nach hilfreichen Lösungen für Probleme gesucht werden kann. Ich fühle mich ernst- und wahrgenommen als Expertin meines Körpers und erlebe Termine als partnerschaftlich und nicht bevormundend. Bei Routinegeschichten geht es versändlicherweise auch mal zügig zu. Bisher konnte ich bei ernsteren Problemen jedoch immer auf ein offenes Ohr, ausführliche Beratung und Hilfe zählen! Dafür bin ich sehr dankbar! Ein Punkt Abzug, da telefonische Erreichbarkeit und Wartezeiten tatsächlich verbesserungswürdig sind."

"Arzthelferinnen sind leider zu 80% eher unfreundlich. Telefonisch die Praxis zu erreichen gelingt nur mit sehr viel Glück und Durchhaltevermögen (unter 20 Anrufen kommt man nicht durch). Die Wartezeiten sind sehr lang. Man muss immer mindestens mit 1 Stunde Wartezeit rechnen. Pluspunkt ist Frau Dr. Wörz, da sie sich Zeit nimmt und richtig zuhört. Die restlichen Ärzte kann ich persönlich nicht weiterempfehlen, bei jedem schon einmal gewesen und nie wieder."

"Termin zur Blutabnahme auf 08:30 Uhr gehabt. Unfreundliche Kaugummi kauenende Arzthelferin nimmt einen erst dran wenn sie ihren privaten Kram auf dem Handy erledigt hat. Anschließend gab es eine Wartezeit von einer Stunde für eine Blutabnahme!!! Keine Sprechstunde etc. war von Nöten, es sollte nur Blut abgenommen werden. Überfordertes Schwestern-Team und Praxis überhäuft von Patienten. Suchen sie sich eine andere Praxis, diese ist unter keinen Umständen zu empfehlen."

"Total Unfähige Arzthelferinnen!!! Egal wie oft man auch anruft, nie klingelt es, es geht direkt der Anrufbeantworter mit der Ansage „Momentan sind alle Mitarbeiter im Gespräch, versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal“ dran und es legt danach automatisch auf. Tagelang erreicht man die Praxis nicht und auf Mails mit der dringenden bitte um Rückruf wird nicht reagiert. Man bekommt falsche Auskünfte und wartet stundenlang im Wartezimmer um dann festzustellen, dass die MRT Bilder noch nicht da sind und auch nicht angefragt wurden, mehrere Stunden des Tages für sinnloses warten verschwendet! Mir wurde dann gesagt man kümmert sich darum und ich soll in 2 Tagen wieder kommen. Termin vereinbart, zum Termin gekommen, gefragt ob die Bilder da sind, das wurde bejaht. Dann wieder 2h im Wartezimmer verbracht um dann wieder gesagt zu bekommen das die Kollegin sich noch nicht darum gekümmert hat. Wirklich die unfähigste Arztpraxis die ich kenne!!!! Ärzte sind zwar sehr nett und verstehen was von. Ihrem Beruf aber die Damen am Empfang usw. Unmöglich. Unfähig, unhöflich und einfach nicht arbeitsunwillig!!!"

"Alle Ärzte sind nett und verstehen was von ihrem Beruf. Wir sind schon bei jedem Arzt in dieser Praxis gewesen. Ja die Wartezeit kann durch Notfälle und Krankheit schon mal länger sein, aber mein Mann war auch schon mal ein Notfall und jeder kann wohl verstehen, das man dann auch Hilfe benötigt. Das gesamte Team ist immer nett und hilfsbereit. Weiter so."