Rinker Carsten Dr.med., Kolbe Eva Dr.med. Bauseweinallee 2, Pasing-Obermenzing, 81247 München, Deutschland

"Die Frau Ärztin nimmt keine Zeit für die Patienten. Es wurde ohne Bluttest ein Antibiotika verschrieben. Danach in 3 Tagen gab es keine Verbesserung. Also das Antibiotika war nicht notwendig. Bei einem anderen Problem konnte die Ärztin nicht helfen und sogar keine Empfehlung gegeben. Also ich würde die Praxis nur empfehlen, wenn man ein Krankenschreiben braucht."

"Um es möglichst kurz zu fassen meine Erfahrung war folgende: unfreundliche Gesicher, kein Hallo und kein tschüss, negative Stimmung weil die Arzthelferinnen, Rezeptionistinnen nur am lästern sind und man das als Patient mithört!! Oder über meine Vorpatienten getuschelt wird sehr unangenehm und unprofessionell. Die Dame in brünette(ca 50-60J), kaum ein lächeln, immer negativ gestimmt und am lästern und meckern. Selbst nach einem Jahr kannte man den Namen meines Sohnes nicht oder machte sich auch keine Mühe diesen richtig auszusprechen oder rufte einmal einfach mit Nachnamen auf, beim korrigieren wirkte man dann gleichgültig (Azubine?). Jedenfalls fühlte ich mich als Mama dort sehr unwohl! Jeder Gang eine Qual. Fakt ist: Name ist Identität! Fr Dr Kolbe in Ordnung aber auch manchmal schroff im Ton ich kann aber auch kontern (man spürt den stressigen Alltag) aber sie nahm sich immer Zeit und ging auf Fragen ein, untersuchte angemessen und kinderfreundlich. 1 Punkt für sie. Das wars aber auch. Ich setze nie wieder einen Fuß in eine Praxis bei der so negative Vordamen sitzen, mein innerer Frieden ist mir da wichtiger. Welche Einstellungen jemand auch immer in sich trägt ist mir egal und es geht mich nichts an solange ich professionell und freundlich und vor allem fair behandelt werde. Ich bin ein gelassener Mensch aber ständig mit falschen oder gar keinen Namen aufgerufen zu werden, hinterlässt auf Dauer einen bleibenden negativen Eindruck, da kann die ärztliche Behandlung noch so gut sein. Ich bitte Sie daran in Zukunft zu arbeiten für die anderen Eltern, denn ich bin mittlerweile gut versorgt! Gerade als Mama finde ich das überhaupt nicht lustig und es macht nunmal ein gleichgültigen Eindruck selbst wenn das vielleicht nicht so gemeint ist. Niemand nimmt es einen Übel wenn man nachfragt wie man denn den Vornamen ausspricht bevor man mit den einfacheren Nachmachen aufruft. Das ist unangenehm und unprofessionell für eine Praxis. Und ein Tipp setzen Sie doch Menschen ein, die freundlich sind das ist gleichzeitig Werbung für eine Praxis (selbst wenn Ihnen aufgrund Mangel an niedergelassen Kinderärzten Ihre Patienten gesichert sind) falls der Ruf Ihrer Praxis Sie interessiert. Denn ich bin nicht die erste und die letzte Patientin die so einen Umgang erlebt hat."

"Ich möchte hier mal ein ganz großes Lob an die Arzthelferinnen aussprechen! Immer kompetent und immer freundlich. Sollten sie einmal nicht so freundlich wirken, dann hat es was damit zu tun „ wie man in den Wald schreit, so kommt es zurück.“ Also liebe Eltern denkt daran wie ihr euch verhaltet ! Sie versuchen nicht nur meinen Kindern noch einen Termin zu geben ich möchte sagen sie schaffen es fast immer im Notfall am selbigen oder spätestens am nächsten Tag einen Termin zu vergeben; und dann sogar ohne viel Wartezeit. Generell kann ich sagen, dass ich weder bei U-Untersuchungen noch Impfungen länger als 10 min warten musste. Die Betreuung und Behandlung durch Dr. Rinker und Dr. Kolbe ist super ! Hier komm ich gern her !"

"Ich rufe an und das erste was ich höre ist," ich bin für sie da!" Der stressige Alltag, das Kind krank und dann hört man so etwas. Das tut gut! Man fühlt sich sofort aufgehoben . Mein Sohn und ich sind seit 2 Jahren bestens betreut von den netten Assistentinnen und den kompetenten Ärzten! Weiter so und vielen Dank!"

"Wir sind seit 2009 mit unseren beiden Kindern in der Praxis und sind auch da geblieben als wir 2015 umgezogen sind und nehmen die 30 Minuten Fahrtzeit in Kauf. Wir haben noch nie länger als 10 Minuten im Wartezimmer gewartet und haben immer einen Notfalltermik bekommen wenn es nötig war. Dr. Rincker und Dr. Kolbe sind sehr einfühlsam mit den Kindern und auch das Praxisteam ist supernett. Ich kann die schlechten Bewertung nicht nachvollziehen."