Ощадбанк проспект Миру 190, Деснянський район, Чернігів, Чернігівська область

"Чисто, у відділенні немає людей, черга в банкомат"

"Ощадбанк при наявності такого стартового капіталу: тисячі відділень по всій території нашої неосяжної батьківщини. Програють своїм основним конкурентом; персонал більш менш надресіровалі а ось з приводу інноваційних технологій - кам'яний вік, додаток просто тихий жах що для клієнтів що для бізнесу. Думаю якщо держава не допомагатиме він швидко ляже"

"Пенсійна карта закінчила термін дії, зайшов поміняти, ID паспорта мало - за що ми платили гроші? Афера режиму Порошенко з паспортами схвалена і Зеленським - Ощад банк не в змозі придбати апаратуру, щоб зчитувалися ID паспорта, доводиться як при комунізмі носити з собою виписку та ідентифікаційний код - ОТСТОЙ в двадцять перше століття !!! p.s. карту забрав вищеописаним способом, оцінку міняти немає сенсу, КЕРУЮЧИЙ БАНКУ ПИШНИЙ АНДРІЙ ГРИГОРОВИЧ повинен знати про своє незначному рейтингу і вжити заходів не по відношенню до колективу, а до благоустрою відділення."

"Ставлення до клієнтів огидне! 22 січня моя мама, якій 76 років і пересувається з паличкою, за скльзоте прийшла до відділення замінити картку. У відділенні для літньої людини з паличкою не знайшлося стільця! Мало того що мама стояла перед сидить співробітницею банку, як школярка, їй ще й відмовилися замінити картку, мовляв прийдете через 2 тижні, коли термін картки вийде. Я впевнений, що в будь-якому іншому банку літній людині пішли б назустріч. Опущу питання про елементарне вихованні таких менеджеров.Вопрос інший шановним співробітникам ,, Ощадбанку "- Як Вам дозволяє совість приходити на підприємства, в установи агітувати за ,, Ощад", віднімати у сотень людей їх час, якщо Ви не можете приділити 5 хвилин пенсіонеру ? до речі, в цьому банку відмовляються відкривати пенсійну картку, якщо не візьмеш кредитку. Моя порада всем-- краще не мати справ з ,, Ощадбанком "!"

"Закінчувався депозит, повинні були передзвонити. Ніхто не подзвонив з банку, я зовсім забула про терміни, планувала "змінити ситуацію". Природно все терміни упущені. Дзвоню на гарячу лінію, відповів молодий чоловік (вибачте, ім'я забула, але є запис розмови), запитала в чому причина чому не подзвонили, може умови які змінилися? Він сходив порадився (до цього у мене ще були питання, і на кожне питання він ходив радитися зі старшими. Новенький напевно, або некомпетентний зовсім). Потім видає "а там правил немає ніяких, вони МОЖУТЬ ЗВОНИТЬ МОЖУТЬ НЕ ЗВОНИТЬ, ТУТ ЯК вже домовилися". Я такого абсурду ще не чула, і природно розлютилася. Що значить можуть дзвонити чи не дзвонити? Це БАНК, і у співробітників є чітка інструкція, якої вони дотримуються. Тобто у мене була можливість змінити умови депозиту на більш вигідний, але завдяки вільному рішенням співробітників банку "не захотіли не подзвонили" я втратила якийсь відсоток доходу ?! Його це запитала, він говорить "НУ ТАК". А на питання як я повинна була домовлятися зі співробітником банку, він мені нічого пояснити не може, судячи з його логікою співробітник банку напам'ять запам'ятовує якому клієнту вони обіцяли передзвонити, а кому не треба.))) Мне вот интересно, я гроші поклала на рахунок банку або в шарашкину контору? Наступний момент, карта у мене іменна. Я переїхала, і мені зараз зручніше звертатися зі своїми питаннями (наприклад, заміна карти або інші питання) до відділення за іншою адресою. І ось дилема, запитала у цього ж консультанта по телефону, він мені відповів, що тільки особиста явка (я просила, щоб час не втрачати на поїздки, замовити по телефону, а після прибуття сходити в відділення її забрати), і що ніяк не можна замовити в відділенні за іншою адресою. І тут же нестиковка, у відділенні співробітниця мені сказала, що я можу замінити свою карту в будь-якому відділенні Ощадбанку, і навіть іменну. ПИТАННЯ: ХТО БРЕШЕ? У вас там є якісь загальні правила? Мене остаточно заплутали. Так само, я залишила заявку (заявку залишала в перших числах ЧЕРВНЯ 2019 роки) на заміну моєї карти, тому що закінчений термін дії. Природно уточнила з приводу "МОЖЕМО ЗВОНИТЬ МОЖЕМО НЕ ЗВОНИТЬ", вона мені відповіла, що номери у них в базі мого нету, але тут же відкритий мій профіль і я їй показую введений мій номер телефону (він у них був). Пояснити чітко вона мені нічого не може, завела, про всяк випадок, ще один №тел .. Ми з нею на словах домовилися, що перед закінченням депозиту вони мені зателефонують (адже ніхто з працівників не зміг мені пояснити як проходить у них процедура "домовленості "про дзвінок), А ТАКОЖ через 10-14 днів передзвонять, щоб повідомити прийшла моя карта на їх відділення чи ні. І, вгадайте, пройшов місяць ні дзвінка ні повідомлення. Зовсім не зрозуміло приїжджати мені в відділення або це буде марною тратою часу .. Або в суд подати, коли терпіння не витримає ... Адреса відділення: "проспект Миру, 19, м. Чернігів, Чернігівська область, 14000""