Blumen Ganter

"Sehr nette Chefin... Und schoene Blumen... Gute Beratung"

"Schade das man erst einen Stern vergeuden muss um überhaupt erstmal eine Recension äußern zu dürfen. Ich hatte eine Beratung benötigt und meine Fragen zur Auswahl waren sehr anstrengend für die ungeduldige Dame im Geschäft von Aschaffenburg, ich kam extra dorthin und habe somit meine Zeit und 80km verschwendet, um vor Ort einen Blumenkranz + Lieferung zu bestellen, leider hat man da, bei so einer Situation wegen Trauer nicht mal Respekt, dem Kunden entgegegen zu kommen. "Es wäre zu kompliziert und ich soll mich doch woanders Bediehnen lassen oder dahin gehen wo die Familie der Angehörigen die ganze Bestattung geplant hätte." Danke für die ironische Freundlichkeit, schön das es auch noch professionelle Mitarbeiter gibt die die Kunden herzlich empfangen und nicht abwimmeln, nur weil man genauer wissen mag, wie man das eigene Geld investiert."

"Wir haben seit über 40 Jahren ein Familiengrab auf dem Waldfriedhof und sind seit Jahren Kunde bei Ganter. Leider gab es in diesem Jahr vermehrt die Situation, dass die gebuchte Grabpflege absolut unbefriedigend durchgeführt wurde. Zusätzlich haben wir einen Service gebucht, frische Sträuße in bestimmten Abständen aufstellen zu lassen. Auch das ein Flop. Gestern der Höhepunkt, wir haben wie jedes Jahr einen kleinen Christbaum aufstellen lassen, was soll ich sagen, eine kleine peinliche Erscheinung. Wir haben umgehend den Kontakt zu den netten Angestellten bei Ganter gesucht um die Situation erneut zu besprechen. Wir wurden, nachdem wir zu erkennen gaben, dass wir eine Beschwerde haben, schon fast feindselig, laut und frech mit Standart Sprüchen ' ruhig gestellt '. Fakt ist, wenn ich als Unternehmer meinen Service aufgrund verschiedener Faktoren nicht aufrecht erhalten kann, dann MUSS ich mein Angebot anpassen um die gewohnte Qualität zu wahren!! Wer dem Kunde das Gefühl gibt, seine Beschwerde sei inakzeptabel oder gar unverständlich, dann habe ich die Art und Weise wie man mit Kunden umgeht nicht verstanden. Niemals sollte man die Stimme gegenüber eines Kunden erheben, schon garnicht wenn man sich als Chefin zu erkennen gibt! Das kennen wir so nicht und das hätte es bei Familie Ganter NIEMALS gegeben. Hier fehlt die Professionalität ganz und gar! Das Verhältnis zwischen Qualität und Quantität geht hier nicht auf. Schade."

"Sind seit Jahren privat und mit unserem Geschäft Kunde bei Blumen Ganter und sind vollauf zufrieden. Werden immer wieder von unseren Kunden darauf angesprochen woher wir so schöne Sträuße bekommen."

"Sehr guter Blumenladen. Ich hole immer zu besonderen Anlässen Blumen hier und die Sträuße sind immer sehr schön. Die Preise sind auch absolut im Rahmen. Positiv hervorzuheben ist - und das scheint bei Blumenläden keine Selbstverständlichkeit zu sein - die Möglichkeit mit EC Karte bezahlen zu können (Kreditkarte wäre natürlich noch besser)."