Dross&Schaffer Ludwig 6

"Finger weg! Kann mich nur anschließen, das Personal ist lustlos und frech, eine Hand weiß nicht, was die andere macht. Ich habe einen gerade aus der Garantie gelaufenen, defekten Gaggenau Ofen bemängelt. Zunächst hieß es sie würden sich aus Kulanz um alles kümmern. Nachdem ich 2 Monate nichts gehört habe (außer der Mahnung vom Gaggenau Kundendienst, um die sich das Studio auch kümmern wollte, und die ich letztendlich bezahlt habe), habe ich auf Nachfrage das großzügige Angebot erhalten den Kundendienst doch selber beauftragen zu dürfen. Die Hälfte der Rechnung würden das Studio übernehmen. Am Telefon leugnen die betroffenen Personen mir gegenüber die Aussagen der Kulanz gemacht zu haben, und bezichtigen mich der Lüge, obwohl sogar Hinweise darauf im Kostenvoranschlag des Technikers zu finden sind, und er das ebenfalls bezeugen kann. Wie schon meine Vorrezensetzen gesagt haben, Finger weg, in der Preisklasse ist man woanders deutlich besser dran. Selbst bei Poco dürfte der Service besser sein. *edit um zu antworten* Bezug nehmend auf unser Telefonat haben Sie in der Antwort verschwiegen, dass Sie mich sowohl 3 Monate Zeit, als auch die Rechnung des Technikers gekostet haben, die Sie übernehmen wollten. Wenn Sie nicht im Stande sind ihr Wort zu halten, dann geben Sie es erst gar nicht. Meine erste Frage als ich Sie anrief, um über den kaputten Ofen zu berichten, war, ob Sie die Kosten übernehmen, oder nicht. Das kann wie gesagt sogar Gaggenau und der Techniker bezeugen. Sie haben mich nur Zeit, Geld und Nerven gekostet, ohne auch nur einen Finger für mich zu rühren. In Ihrem Sinne würde ich mir weitere Antworten sparen, es wird für Sie bestimmt nicht besser. Ich habe lange in Hamburg gelebt, und die hanseatische Art zu Schätzen und Lieben gelernt. Das Wort zählt, und wer sich nicht an sein Wort hält, mit dem möchte man nichts zu tun haben. Deswegen habe ich Ihr Angebot auch abgelehnt."

"Nicht empfehlenswert. Die Beratung lustlos und das Personal arrogant. Wer eine Küche in diesem Preissegment plant ist an anderer Stelle sicher besser aufgehoben."

"Sehr schöner Laden, unglaublich tolle Designs und eine super nette Beratung!"

"Vor unserem Besuch im Küchenstudio Dross & Schaffer, Ludwig 6 wurde ein Termin mit Frau Krech verabredet, die mit uns gemeinsam ein exzellentes Küchenkonzept entwickelte. Die Planung war detailgenau, Design und Funktionalität wurden auf ein Optimum ausgerichtet. Die Lieferung, der Aufbau sowie die Ausführungen sämtlicher Arbeiten, auch die der Kooperationspartner von Dross & Schaffer, verliefen termingerecht und absolut passgenau und sorgfältig. Es war ein sehr freundlicher und angenehmer Kontakt mit Frau Krech und den Mitarbeitern der ausführenden Firmen. Die Küche fügt sich hervorragend in das Gesamtkonzept von Wohn- und Essbereich ein. Die Vorstellung von einer Traumküche wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt. Besten Dank!"

"Sehenswerte Ausstellung, positive Armosphäre und professionelle Planung!"