DEICHMANN

"Offiziell schliesst die Filiale um 19:00 Uhr aber die Mitarbeiterin hat mich um 18:50 Uhr nicht mehr reingelassen obwohl ich nur eine Sache benötigt habe"

"Beide Damen die gestern Abend da waren sind sehr unfreundlich,eine der Damen ist sogar die Filialleitung. Hatte eine Reklamation, und wurde abgewiesen. Alleine für die unverschämte Antwort der Filialleitung, wird das ein Nachspiel haben. Die Schuhe sind total verranzt und ich würde sie ja nur eine Nummer größer haben wollen. Sehr geehrte Frau Bortfeldt, ihr Verhalten ist inakzeptabel und werde mich definitiv über sie beschweren. Achten Sie auf Ihre Wortwahl, Respekt und Anstand sollten Sie als Chefin vorleben."

"Schudiscounter mit günstigen Preisen, aber die Schuhe halten nicht so lange."

"Unfreundliche Verkäuferin an der Kasse. Lässt ihre schlechte Laune an den Kunden aus. Es wird rumgepampt, dass die Kunden nicht alles aufräumen und querbeet Schuhe anprobieren würden. Aha! Ich dachte ein Schuhgeschäft sei zum Schuhe anprobieren und eine Verkäuferin ua auch dafür da, Produkte zu ordnen. Dann wurde mir noch direkt unterstellt für Unordnung gesorgt zu haben und mir gepredigt wie ich mich zu verhalten hätte, ihrer Ansicht nach. Dabei dachte ich, dass ein Mindestmaß an Freundlichkeit und eine gewisse Hilfsbereitschaft im Servicebereich zu erwarten ist. Aber nicht von dieser Person, der es egal ist, ob sie etwas verkauft und die mir auf die Frage, ob ich lieber gehen soll zu verstehen gab, dass ich das gerne machen darf. Sie sieht wohl potentielle Kundschaft lieber von weitem, nämlich außerhalb des Geschäfts. Traurig. Durch solche Mitarbeiter wird der Onlinehandel weiter gefördert, was manche Person den Arbeitsplatz kostet. Ich war gern hier einkaufen und hatte auch heute wieder ein freundliches Gespräch mit der netten Kollegin. Doch die ältere, dunkelhaarige Dame wirkt dermaßen abschreckend, dass ich nicht mehr gewillt bin nur einen Cent in diesen Laden zu stecken. Ich empfehle dringend eine Schulung zum Thema Kundenfreundlichkeit für Personal wie dieses. Danke an die jüngere Kollegin! Nur ihr ist es zu verdanken, dass ich überhaupt noch bei Deichmann einkaufe (aber nicht mehr in dieser Filiale!). Hoffentlich liest ihr Chef das und weiß ihre Arbeit zu schätzen. Schöne Grüße übrigens, so von Hundefreund zu Hundefreund."

"Ich bin mittlerweile Stammkunde, ich kaufe bei Deichmann in Wolfgang monatlich ein mit mehreren paar Schuhen. Das Geschäft ist super man findet immer was in der benötigten Größe. Leider hat sich die Qualität mancher Schuhe verschlechtert. Die Schuhe die gemeint sind kosten in der regen zwischen 10-30 Euro nach einmal waschen kommt das Kleber sofort raus und die Schuhe können weggeschmissen werden was mir schon mindestens bei 10 paar Schuhe passiert ist. Mittlerweile ist es sehr ärgerlich wenn ich jeden Monat zwei oder drei paar Schuhe neu kaufen muss weil die Schuhe kein Wasser vertragen doch leider werden die weißen Schuhe schnell dreckig und können dann auch direkt weggeschmissen werden weil die Schuhe kein Wasser vertragen."