DEICHMANN Jahnstraße 5, 88214 Ravensburg, Deutschland

"Wir, mein Mann und ich kaufen in dieser Filiale am liebsten ein. Unaufdringliche Kompetente Beratung, dass ist uns das wichtigste. Die Mitarbeiterinnen sind nicht gestresst und geben bereitwillig und freundlich Auskunft und wenn gewünscht bekommt man eine kompetente ehrliche Beratung. Die Filiale ist immer sauber und das Sortiment ist sehr gut."

"Vorfall: 22.11.2023 Uhrzeit zwischen 16:30 und 17:00 Uhr Total unprofessionelle Mitarbeiterinnen. Man Wird als Kunde nicht ernst genommen. In der Jahnstraße in Ravensburg werde ich nicht mehr Einkaufen gehen. Ich bin echt sprachlos und bin am überlegen ob ich überhaupt noch im Deichmann Ravensburg Jahnstraße einkaufen werde. Ich als Kunde habe beobachtet wie ein Kunde während der Reklamation mit eine andere Kassiererin sich unterhalten hat es ging um eine Reklamation. Der kunde wurde von eine Junge Dame an der Kasse vor allen Kunden mit einem lauten ton ; kannst du bitte wo anders die Sache besprechen ich kann nicht kassieren, das geht überhaupt nicht. Egal wie der Kunde ist man muss professionell bleiben. Der Kunde war sehr ruhig und hat weiter mit einem angenehmen Ton trotzdem weiter geredet. Ich wäre sofort als Kunde rausgelaufen aber er nicht er ist sehr ruhig geblieben und ist dann irgendwan mal gegangen. Trotz seiner Unterlagen wurde er voll abgelehnt ich habe alles beobachtet und voll zugehört aber die beiden haben es nicht mitbekommen Der Kunde hat mir wirklich sehr sehr leid getan. Der Kunde hatte voll aber voll Recht trotzdem wurde er abgelehnt. Schade nie wieder. Ich würde mich sehr freuen, wenn man die Mitarbeiterin erneut im Verkauf etwas auffrischt und ihnen mitteilt das siwas nicht geht. Der Kunde will der kassieren erklären aber sie schaute ihn nicht einmal an und hat ihn voll abgelehnt. Naja vielleicht wird es irgendwann mal besser. VG"