Notar Dr. Alexander Vivell Schnewlinstraße 12, Mitte, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland

"Nach über einem Jahr kommt eine hohe Rechnung mit Entschuldigung und Anmerkungen, dass diese wohl untergegangen sei. Dass wir deshalb an unser Erspartes mussten ist nicht alles: nach zwei Monaten kommt eine Mahnung, obwohl die Rechnung direkt beglichen wurde. Auf die erste Mail (mit Zahlungsbeleg) wurde gar nicht reagiert. Auf einen Anruf und die zweite Mail bisher auch keine Auskunft."

"1,5 Jahre nach Termin und Kauf kommt eine verspätete hohe Rechnung. „Wir entschuldigen die Verspätung…“ Kann ja nicht sein, dass ich einen Kredit aufnehmen muss weil ihr eure Papiere schludrig behandelt. Sauerei !! Unprofessionell !! NACHTRAG: UND DANN AUCH NOCH eine Mahnung!!! Obwohl der Betrag am selben Tag der Rechnung überwiesen wurde. Die schaffen es nicht mal die Eingänge zu verwalten!! NICHT ZU EMPFEHLEN!!!"

"VORSICHT ungewollte zusätzliche Dienstleistungen und Diskriminierung German (English below) Ich bin zutiefst beunruhigt über das offensichtlich diskriminierende und unprofessionelle Verhalten, das meine Schwester in diesem Notarbüro erleben musste. Obwohl sie nicht fließend Deutsch spricht, wurde ihr ein erster Servicepreis auf Englisch genannt. Ohne ihre ausdrückliche Zustimmung wurden zusätzliche Dienstleistungen hinzugefügt und sie versuchten, ihr diese unrechtmäßigen Kosten in Rechnung zu stellen. Als sie diese unangemessenen Gebühren in Frage stellte, wurde ihr fälschlicherweise vorgeworfen, unehrlich zu sein. Der Höhepunkt dieses unschönen Erlebnisses war, als ich, perfekt zweisprachig in Deutsch und Englisch, kontaktiert wurde, um zu vermitteln. Während unseres Gesprächs äußerte eine Mitarbeiterin des Teams Vorurteile gegenüber Iranern, indem sie andeutete, wir seien grundsätzlich problematisch. Glücklicherweise erkannte ein anderer Kollege den Fehler und korrigierte die ungerechtfertigten Kosten. Die Situation verschlimmerte sich jedoch weiter, als dieselbe beleidigende Mitarbeiterin meine Schwester aggressiv konfrontierte, abfällige Bemerkungen machte, die Iraner erneut schrecklich missachtete und verlangte, dass sie geht. Ein solches Verhalten ist zutiefst beunruhigend und unentschuldbar. Diskriminierung und rassistische Vorurteile dürfen niemals toleriert werden, insbesondere nicht in einem professionellen Umfeld. Ich hoffe aufrichtig, dass andere von einer solchen schmerzhaften Behandlung verschont bleiben. English I am deeply disturbed by the blatant discriminatory and unprofessional conduct my sister experienced at this notary office. Although she is not fluent in German, she was provided an initial service quote in English. Without her explicit agreement, they incorporated extra services and then unjustly attempted to impose additional charges. When my sister raised concerns about these undue fees, they wrongfully accused her of dishonesty. The height of this distasteful experience was when I, a fluent speaker of both German and English, was contacted to mediate. During our conversation, a member of their team made prejudiced comments about Iranians, insinuating that we are inherently problematic. Thankfully, another colleague recognized the oversight and rectified the unwarranted charges. However, the situation deteriorated further when the same offensive staff member aggressively confronted my sister, making derogatory remarks, horribly disrespecting Iranians again, and demanding her exit. Such behavior is profoundly unsettling and inexcusable. Discrimination and racial bias should never be tolerated, especially not in a professional environment. I earnestly hope others are spared from such grievous treatment."

"Eine Woche nach Terminvereinbarung hat die Kanzlei den Termin abgesagt, kaum Termine als Ersatz angeboten. Wenn man viel Zeit für mehrere Terminvereinbarungen hat, ist ok, ansonsten lieber vom anfang an sonst wo suchen"

"in unserem Fall wurden die Fehler gemacht, die meiner Meinung nach in diesem Verantwortungsbereich ausgeschlossen sind! Wir haben uns mehrmals bei der Notars Kanzlei beschwert und auf die Fehler hingewiesen mit der Bitte um die Korrekturen . Nach der Antwort der Frau Rechtsassessorin: "wenn Sie mit den Bedingungen nicht zufrieden sind, wenden Sie sich an einen anderen Notar", sind wir ihrem Hinweis nachgegangen und haben unser Geschäft sehr erfolgreich, schnell und professionell bei einem anderen Notar abgeschlossen. Dem Herrn Notar wünsche ich mehr Zeit und Aufmerksamkeit für die potenziellen Kunden nehmen/finden, damit solche Fehler, wie in unserem Fall, nicht mehr passieren können. Viel Erfolg und herzliche Grüße"