IKEA Abholstation München Alte Heide Ungererstraße 175, Schwabing-Freimann, 80805 München, Deutschland

"Auf keinen Fall große Möbel hierhin bestellen! Leider haben wir diesen Fehler (Pax-Schrank) begangen. Tiefgarage ist nicht für größere Transporter (maximale Höhe 2.10 m) geeignet, sodass wir alles einzeln über Treppen hochtragen mussten... Für kleine Lieferungen ok, für große sicher nicht!"

"Ich schließe mich den Bewertungen „Katastrophe“ und „Frechheit“ an. Mein wahrscheinlich schlimmstes Kundenerlebnis ever. Das Konzept mag tauglich sein für handliche Artikel. Aber für große/schwere Pakete absolut untauglich. Wir haben 12! Pax-Schränke bestellt. Mit Anhänger ist der Transport kein Problem. Wir wohnen eigentlich in der Nähe vom Ikea-Eching. Ikea hätte dort aber nur 70% der benötigten Teile ausliefern können. Und hat deswegen die Abholung hier in der Ungererstr. vorgeschlagen. Die Entfernung ist uns auch nicht weit, daher zugestimmt. Man weiß zumindest, dass man in die Tiefgarage Aldi/Edeka muss. In der Tiefgarage ist aber keinerlei Ausschilderung zu der Abholstation. Bzw. irgendwann so klein und versteckt, dass es aus dem Auto nicht erkennbar ist. Wenn man es dann gefunden hat, geht es durch drei schwere, von alleine zufallende Türen zum zugewiesenen Kellerabteil mit Vorhängeschloss. Kein Wagen vorhanden, wir mussten alles tragen. Wir haben zwei Stunden gebraucht, bis wir das Abteil leer hatten. Und vor uns musste es Ikea-Mitarbeitern genauso ergangen sein, die alles dort reingebracht haben. Für mich vollkommen unverständlich, dass Ikea bei so einer großen Bestellung die Auslieferung dort zulässt. Der Anhänger musste vor der Türe bleiben. Aber selbst wenn man einen Anhänger mit weniger als 2,10 m Höhe hat, sehe ich keine Chance, die Tiefgarageneinfahrt damit runterzukommen."

"Hat alles reibungslos funktioniert, nur der Eingang in der Tiefgarage war nicht leicht zu finden. Die Email mit den Zugangsdaten kam knapp nach Beginn des Abholzeitfensters, also noch rechtzeitig, wenn auch sehr kurzfristig."

"Eine absolute Frechheit! Mit einem Transporter höher 2,10m darf man nicht in die Tiefgarage des Einkaufszentrums fahren, wo die abzuholenden Möbel gelagert sind. Daher muss man sämtliche Möbel ohne Hilfsmittel aus dem Keller vor das Einkaufszentrum schleppen. Der Aufzug und ein Einkaufswagen eines Supermarkts haben das Übel nur leicht gemindert. Darüber hinaus ist der Abholort nur umständlich über schwere Türen zu erreichen. Türstopper sind nicht ausreichend vorhanden und erfüllen ihren Zweck nicht. Nutzerunfreundlicher geht es nicht! Hier hat sich keiner Gedanken darüber gemacht, dass man insbesondere für große Möbel oftmals mit einem Transporter ankommt und somit keinen Zugang zur Tiefgarage hat"

"Katastrophe! Das Parkhaus mit dem Bus zu befahren hat einige Kratzer gegeben. Obwohl es für eine Höhe von 2,1m ausgeschrieben ist, wurde die entsprechende Breite solcher Fahrzeuge bei der Einfahrt absolut nicht eingeplant. Der Transportwagen für die Möbel war defekt und ist dadurch sogar umgefallen, so dass mein Bein verletzt wurde. Alles in allem Horror. Würde ich keinem empfehlen."