Frank Schaal Schuhgeschäft Eugen-Adolff-Straße 1, 71522 Backnang, Deutschland

"Hinweis: Dies ist eine persönliche Erfahrung und Meinung. Meiner Ansicht nach könnte dieses Geschäft dazu führen, dass man Gehprobleme bekommt. Ich habe ein Rezept für Schuheinlagen zu diesem Geschäft gebracht und, wie ich nun feststellen musste, bekam ich von diesem unprofessionellen Geschäft extrem hohe, unpassende Schuheinlagen, die dazu geführt haben, dass sich bei meinem rechten Fuß eine sogenannte Hohlfußfehlstellung entwickelt hat. Dies hat dazu geführt, dass ich seit fast einem Jahr nicht mehr laufen kann, obwohl ich zuvor quasi ein Marathonläufer war. Als ich die Ursache für meine Probleme herausfand und der Schaden bereits angerichtet war, kehrte ich zu diesem Geschäft, das Firma Schaal heißt, zurück. Dort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sie die Schuheinlagen wie immer hergestellt hätten und keinen Fehler ihrerseits erkennen könnten. Dies, obwohl mehrere Ärzte und Physiotherapeuten mir versichert haben, dass diese Schuheinlagen auf lange Sicht zu einer Behinderung führen könnten, insbesondere durch eine Sehnenverkürzung aufgrund einer zu hohen Gewölbeabstützung. Mein Rat wäre, dieses Geschäft am besten zu meiden. Falls Sie es jedoch besuchen, sollten Sie meiner Meinung nach gleich einen Rollstuhl mitkaufen. Denn meiner Erfahrung nach könnten Sie diesen benötigen, wenn Sie Produkte von dieser Firma verwenden."

"ACHTUNG: Die versuchen euch mit Ihren absolut unfachmännischen Schuheinlagen in einen Hohlfuß zu stützen und dann habt ihr richtige Probleme (geht dann bis in Rollstuhl). Witzigerweise verkauft die Firma ja auch noch selbst Rollstühle, weswegen ich leider unterstellen muss, dass die Firma Ihre Kunden absichtlich gesundheitlich schädigt - und das fürs Leben. Geht da bloß nicht hin auch die Rezeptabrechnung wurde manipuliert. Kann nur von so einem gefährlichen Saftladen abraten."

"Immer wieder geh ich genau dort hin, um meine Einlagen anfertigen zu lassen. Diese sind extrem passgenau auf meine Füße gefertigt. Hut ab vor der Werkstatt, tolle Fachkräfte und die sind auch noch unglaublich nett. Gehen auf die Bedürfnisse genauestens ein. Top"

"Mitarbeiter dort versucht mit Kunden privat anzubändeln, das habe ich offen dem Chef gesagt, das gehört nicht in ein Sanitätshaus u. ist fehl am Platz und ich suche keine Affäre schon gar nicht in einem Sanitätshaus, war unmöglich dieses wirklich schräge Verhalten. Ein Badewannenlift bekam ich, der nicht in die Wanne passte, ich hatte dort keinen Platz mehr um überhaupt Baden zu können mit dem Lift. Die schauen sich das nicht an Vorort u. beraten eben nicht Fachmännisch gründlich, das solche Probleme nicht erst passieren. Toilettensitz habe ich umgetauscht u. einen mit Lehnen genommen, ein altes Ding, wohl wahr optisch eben, doch für das umkippen für mich besser. Sollte eigentlich kein Problem sein, jedoch meinte der Chef das Problem läge an mir, ich hätte halt den unbrauchbaren Lift für meine Badewanne behalten sollen u. auch den ersten WC sitz, das es für ihn praktischer u. sein Geschäft reibungslos verlaufen soll, war ich in den 2 Dingen Problematisch, also nicht er, in dem Fachgeschäft ordentlich was rein baut, was auch passen sollte, das es Sinn macht. Er fand das zu Problematisch die beiden Dinge, meine 2 verordneten Bandagen bekomme ich jetzt nicht und auch nicht die Antidekubitus Matratze auf Rezept, obwohl das alles vom Arzt auch schon aufgefüllt und mit Rezept fertig ist. Wobei ich schon 2 mal im Laden war und die Krankenkasse das bezahlt, wurde mir gesagt, bekam ich noch einen Anruf, das ich doch jetzt doch zahlen soll, das wollte ich nochmal klären, da mir das anders mitgeteilt wurde im Laden u. ich nur noch auf die Bestellung wartete, die Übernahme schriftlich auch von der Kasse vorlag u. mir auch dort vorgelesen wurde. Wollten die einen Tag später von mir Geld, auf Rücksprache mit dem Chef, gab mir Herr Schaal telefonisch die Nachricht, er will mich im Laden nicht mehr bedienen, er würde da kommen müssen, wenn sie z.b den Lift liefern und das zahlt ihnen niemand, das wäre sein Problem. Im weiteren wunderte ich mich sehr, das mir im Laden die Unterlagen zeigten und sagen, es ist geklärt mit der Orthese die Krankenkasse übernimmt, es wäre bestellt, einen Tag später kommt ein Anruf, ich solle zahlen ?? dann verlangten die noch, das ich nichts anprobieren darf, sondern das gleich nehmen muss, mit meiner Zahlung, also Blind kaufen. Darauf lies ich mich nicht ein, ich fragte die Dame dann, was zahlen für die Rücksendung denn u. sie antwortete 8 Euro, das wären unkosten, daraufhin sagte ich achso, ich zahle blind dann aber mehr als sie und schwupps war der Hörer weg und der Chef dran, der von nichts gerade eine Ahnung hat, bis der Rückruf kam, es kann nicht sein, das jemand so etwas bringt ! aber er will eben nur verdienen ohne Anprobe ohne Aufklärung und das funktioniert so einfach nicht, da wehren sich die Kunden schon zurecht. So etwas ist schon wirklich unseriöse und auch unverständlich, er sieht sich selbst wohl nicht in der Lage, Professionell zu arbeiten u. das nimmt mit dem Pflegegrad doch viel Zeit und Kosten in Anspruch, die wirklich nicht sein müssten, wenn man nicht gut im laufen ist, werden im Hintergrund doch Pflegekosten u. Fahrten für mich berechnet, das auch mir schwindelig davon wird, was Herr Schaal auch gerade er, gut wissen müsste. Auch finde ich das es ein Chef blockieren sollte das ein Mitarbeiter hier Sex suchen bei Kundinnen, das war ein starkes Stück. Mit dem Vorwand, der Schaal hat einen Service kostenfrei u. steht doch glatt mit Sekt vor der Türe, war schon vollständig daneben. hier noch mit Alkohol anzurucken. Da müsste ein Chef korrekt mit umgehen, was ich hier nicht feststellen konnte. Allerdings hörte ich so einiges von anderen gerade mit diesem Mitarbeiter dort. Man ist fassungslos, momentan über alles was dort erlebt wurde. Ich habe nun jemand anderen und hoffe das diese Reha Firma, die Dinge besser im Griff hat, wie dieses Sanitätshaus, das wenig Verständnis zeigt, in wichtigen Dingen, die aber anstandslos geregelt sein sollten ! Als Frau erwartet man auch einen sauberen Kundenumgang !"

"Unkompetent und kundenunfreundlich! Mitunter einer der schlimmsten Läden, die ich seit langem besucht habe. Ich wollte eine Beratung bzgl. einer (für mich temporären) Gehilfe - Gehstock oder offener Schuh (Vorderfußentlastung) - und habe gefühlte 1000 Mal von der jungen "Verkäuferin" gehört, dass sie auch nicht weiss, was man da machen kann. Sie hätte sowieso nichts da außer einem Gehstock. Sie kann mir nicht weiterhelfen und selbst wenn, dann müsste ich eh 1-2 Wochen warten. Man muss alles bestellen. Ich soll mir doch überlegen was ich will, so kann sie nichts für mich tun. SUPER! Vielen Dank. Bin ich hier die "Verkäuferin" oder sie?! Beruf verfehlt sage ich da nur. Und ein freundlicher Umgangston ist auch anders! Echt das letzte! Die sollte sich lieber weniger schminken und mehr Umgangsformen üben."