MYCS Showroom Kreuzstraße 16, Altstadt-Lehel, 80331 München, Deutschland

"Wir haben 2022 ein Sofa in München im Store bestellt. Extra vor Ort geprüft, um ein weiches gemütliches Sofa zu bekommen. Wurde gefertigt und geliefert. Überspitzt gesagt, die Bequemlichkeit war mit einer Holzbank und nicht mit dem Polster im Store zu vergleichen. Nach längerem hin und her wurde 50 % Nachlass gewährt, mit dem Zusatz sonstige Reklamationen seinen damit ausgeschlossen. Das war von uns ein großer Fehler, das so anzunehmen. Wie das Sofa nun aussieht, sieht man auf den Fotos. Leider wurden auch keine Überzüge oder ähnliches angeboten. Das letzte Sofa war für 500 Euro von Ikea und das gibt es immer noch, bequem und ohne gerissene Polster. Auf diesem Sofa wohnt nur eine Person, keine 5 köpfige Familie."

"Liefersituation bei MYCS leider sehr mangelhaft und nicht akzeptabel. Im Showroom wurde uns Mitte Oktober für unser TV Board eine Lieferzeit von 7 Wochen (Lieferung Anfang Dezember) zugesagt. Ohne jegliche Information und Kommunikation sowie vollständiger Bezahlung, wurde Anfang Dezember die Lieferung auf Anfang Januar verschoben. Ende Dezember hieß es dann Ende Januar und jetzt wird uns von der Hotline ein Lieferdatum von Anfang-Mitte Februar genannt. Zusammengefasst liegen wir nun bei einer Lieferzeit von mindestens 16 Wochen, was für diese Kategorie von Möbeln eindeutig zu viel und inakzeptabel ist. Darüber hinaus wird bei jedem Telefonat mit der Hotline ein anderer Grund für die Verzögerung genannt. Trotz schöner Möbel würden wir hier nicht nochmal bestellen."

"Wir haben für unser Büro, Möbel Mitte September bestellt und bisher fast vier Monate später immer noch nichts bekommen. Wir werden seit dem immer wieder vertröstet und der Liefertermin verschiebt sich jeden Tag weiter nach hinten. Der Kundenservice war bisher sehr freundlich, leider hatte ich heute jemand am Apparat wo ich den Eindruck bekommen habe, dass es egal wäre ob ich unzufrieden bin oder das ich aufgrund der schlechten Erfahrungen in Zukunft nichts mehr bestellen möchte. Ich hoffe das wir unsere bestellten Möbel noch bekommen, aber wir werden auf alle Fälle dort nichts mehr bestellen. Meine Bestellnummer lautet S-453090."

"Lange Lieferzeit für minderwertige Qualität, die Hälfte der Platten war beschädigt oder beschmutzt, eine Nachlieferung hat 4 Wochen gedauert und ein Teil fehlte. Nach 3 Monaten steht unser Standard Lowboard immer noch nicht. Eine absolute Enttäuschung und dringend abzuraten."

"Unser lowboard von MYCS ist qualitativ wirklich so dermaßen schlecht, dass ich es wirklich besser im Baumarkt bekommen hätte. Der Kundenservice antwortet zwar recht schnell aber man merkt wie viele Beschwerden wohl eintrudeln da das Entgegenkommen (abgesehen von Ersatz einzelner Bretter) wirklich in Grenzen bleibt. Auf die Ersatzteile müssen wir nun erneut einige Wochen warten und die kaputten Teile können wir einfach wegschmeißen. Besonders nachhaltig sind die Möbel mit dieser Qualität nun auch nicht. Bin wirklich enttäuscht!"