Multipolster - München (an der Theresienhöhe)

"Wir haben uns bei Multipolster ein Sofa ausgesucht. Herr Redetzki hat und sehr gut beraten und uns auch die nötige Zeit zum Probesitzen und Überlegen gegeben. In der Ausstellung Schwanthalerstraße / München sind sehr viele Sofas in allen Preiskategorien aufgebaut. Unser neues Sofa wurde jetzt sogar noch vor Weihnachten geliefert und auch die Spedition hat gut gearbeitet. Sie hat sich an den vereinbarten Termin und Zeit gehalten und 20 Minuten vorher noch mal angerufen."

"wir haben unser Traumsofa gefunden! Nach ausführlicher Schilderung mit Rückenproblematik, Größenunterschiede etc. hat uns der Verkäufer ein perfektes Sofa zusammen gestellt. Das alles in einer ruhigen, freundlichen Atmosphäre mit kompetenter netten Beratung:)))"

"Wir sind von Herrn Habibi sehr kompetent und freundlich beraten worden und haben uns unser Wunsch-Sofa zu einem guten Preis gekauft . Sehr empfehlenswert!"

"Wir haben uns zugegeben vorschnell von einem guten Preis verleiten lassen und unterschrieben, zu Hause war schnell klar, dass diese Farbe nicht in unser Wohnzimmer passt. Am nächsten Werktag wollten wir die Leitung bitten den Auftrag rückgängig zu machen. Das war nicht möglich. Daraufhin sind wir nochmal hin in der Hoffnung eine anderes, passendes Sofa zu finden. Aber entweder die Maße passten nicht, oder der Wunschbezug war nicht möglich. Nun haben wir die Wahl entweder 25% , also etwa 680€ für nichts zu zahlen oder wir müssen mit einem Sofa leben, das uns nicht gefällt. Man hätte hier durchaus kundenfreundliche Kulanz zeigen können, daran hat Multipolster aber kein Interesse. Hier zählt nur wer auf dem Papier Recht hat. Interessanterweise steht im Vertrag, dass das Möbelhaus nach 10 Tage vom Vertrag zurücktreten darf, der Kunde aber nicht. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Verhalten, man hätte es anders lösen können, was allerdings Goodwill voraussetzt. Am Telefon wurde die Dame aus der Geschäftsleitung auch sehr schnell pampig, hier würde ich nie mehr einkaufen!!"

"Waren heute zu Besuch um nach einem neuen Sofa zu schauen. Sind sofort fündig geworden - sehr netter Empfang und super Beratung. Die Ausstellung ist total schön und es lohnt sich jederzeit ein Besuch..."