Möbel-Eins

"Nichtmal einen Stern wert! So einen unterirdischen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Unser Tisch wurde zu spät, beschädigt und mit den falschen Tischbeinen geliefert. Auf Anfrage hieß es dann ich soll den Vertrag widerrufen, da sie die richtigen Tischbeine gar nicht besitzen. Vom Kundenservice war dies der einzige Vorschlag. Auf meine Nachfrage ob wir die Tischplatte behalten können und einen Rabatt bekommen weil die Tischbeine nicht geliefert werden, hieß es nur nein wir sollen alles einpacken damit sie es abholen können. Auf die Nachfrage wer mir den Aufwand entschädigt, wurde mir gesagt ich bekomme keinen Cent. Ich stehe zwei Tage hier bereit um den Tisch entgegen zu nehmen und ihn wieder abholen zu lassen, muss deren Bockmist ausbaden und bekomme keinerlei Lösungsvorschläge. Jetzt hatte ich auch durch die Kommunikation mit denen einen Haufen Arbeit und keinen Tisch, während die mein Geld haben. Sowas hab ich wirklich noch nie erlebt! Absolut nicht zu empfehlen. Nachtrag zur Antwort ..." im Rahmen der rechtlichen Vorgaben Vorschläge gemacht...." Welche Vorschläge denn bitte? Sie haben mir lediglich vorgeschlagen den Vertrag zu widerrufen. Noch ein Nachtrag: Es wurde vereinbart, dass wir unser Geld zurück bekommen, sobald der Tisch abgeholt wurde. Der Tisch wurde vor 3 Tagen abgeholt und wir haben noch immer kein Geld erhalten. Auf Nachfrage wurden wir vertröstet auf "sobald der Tisch da ist""

"Die Möbel, 2 Kleiderschränke und eine Kommode (ROMAN), wurden leider schon defekt geliefert. Viele Holzteile waren ausgebrochen, sodass der mitgebuchte Aufbauservice aufgrund der Beschädigungen nicht alles aufgebaut hat. Zudem standen die aufgebauten Teile nicht in Waage, die Schränke neigten sich in den Raum. Das liegt nicht zwingend am Aufbauservice, eher an der schlechten Qualität der Möbel, die in keinster Weise der Beschreibung auf der Homepage entsprechen. Die Schränke sind wackelig, haben sehr dünnes Material, die Türen schließen nicht ordentlich, da Sifte und an den Schlössern Teile fehlen. Diese Qualität entspricht in keinster Weise der Beschreibung und dem Preis. Wir haben unser Widerrufsrecht in Gebrauch genommen. Heute sollten die Schränke abgeholt werden, allerdings sind die Arbeiter der Spedition unverrichteter Dinge wieder gegangen, da ich bat, die Schuhe in unserer Ankleide (neuer heller Teppich) auszuziehen oder Überschuhe anzuziehen. Kommunikation darüber, ob sie vielleicht warten, bis ich selbst Abdeckmaterial auslegen kann, war leider nicht möglich aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse. Ich hätte mir vom Möbelhaus und der Spedition kundenfreundlichere Kommunikation gewünscht. Nun hoffe ich, dass am neu vereinbarten Abholtermin die nun extra besorgten Überziehschuhe von den Mitarbeitern der Spedition benutzt werden, damit ich diese Schränke nicht mehr länger sehen muss und das Geld rückerstattet wird."

"Ich hatte super Erfahrung mit Möbel-Eins! Wir haben einen wunderschönen Tisch bestellt und dieser wurde 1,5 Wochen später geliefert. Die Lieferzeit wurde eingehalten und der Tisch ist wirklich super! Immer wieder gerne! :-)"

"Haben den Riverboat Dielenschrank bestellt. Meine Erwartungen wurden übertroffen! Super Kaufabwicklung. Freundliche Auskunft zum Liefertermin. Die Lieferung in die Schweiz war außergewöhnlich! Sehr, sehr freundlich. Der Chauffeur half beim Auspacken um den Schrank auf Schäden zu prüfen. Alles war super. So kann ich diese Firma nur weiterempfehlen."

"Der ausziehbare Tisch und die Stühle wurden geliefert, ohne vor Ankunft der Lieferung informiert zu werden, wie es eigentlich vereinbart war. Plötzlich stand der LKW vor der Tür und der Fahrer brauchte Hilfe beim Abladen. Alles nicht schlimm. Zur Qualität und Anmutung der Möbelstücke kann ich nur sagen: Erste Sahne. Es war nichts beschädigt, obwohl die Verpackung nichts Gutes vermuten ließ. Bei Möbel-Eins würde ich jederzeit wieder bestellen, sehr empfehlenswert."