Rofu Kinderland Zimmern ob Rottweil Raiffeisenstraße 9, 78658 Zimmern ob Rottweil, Deutschland

"Eine sehr unfreundliche Filialleiterin Frau Schulz! Kundenstammpflege ist hier fehlgeschlagen im Gegenteil eine unverschämte Art wird hier begrüßt."

"Sehr unfreundliche Mitarbeiter im Verkauf und das Spielzeug war von so schlechter Qualität das ich dies meinem Kind nicht zumuten möchte damit zu spielen. Habe versucht dieses Spielzeug zu reklamieren aber dies wurde abgeblockt. So steht das wirtschaftliche Interesse über der Kundenzufriedenheit. Mängel des Sandkastens: - Spreißenbildung - Belastung nicht möglich da materialstärke zu gering ist - Material ist nicht wetterfest (nach paar Monaten würde dies im Garten vergammeln) Somit würde ich jedem abraten diesen Laden zu besuchen."

"Wir haben da einen Stehtafel für Kinder im Wert von 39.99 Euro als Geschenk gekauft. Der Tafel war aber leider defekt. Wir haben den wieder zurückgebracht. Auf der Lager war aber damals keinen da und müssten die Mitarbeiter dort einen neuen bestellen. Nach 3 Wochen kam der neue Tafel und wollten ihn abholen. Die Mitarbeiter sagte uns, dass wir einen Gutschein im Wert von 39.99 bekommen haben. Den habe wir aber nicht bekommen und die Mitarbeiter glaubten uns nicht. Danach sollten wir nochmal 40 bezahlen. Wir haben vorgeschlagen, die Kameras mal zu beobachten, ob uns schon den Gutschein gegeben wurde, das wollten die Mitarbeiter nicht."

"Finger weg von click&collect. Es hat mehr als eine Woche gedauert bis die Ware geliefert wurde. Vor Ort in der Filiale war man zu unflexibel, die Ware aus dem Bestand anstelle der Online-Bestellung herauszugeben. Die Konkurrenz ist hier viel flexibler, zügiger und kundenfreundlicher. Dort wird Kundenservice noch groß geschrieben."

"Sind recht aktuell mit "Schleich" Sortiment und haben immer eine ordentliche Auswahl. Ebenfalls schöne Lernhefte, Bücher für Grundschulklassen. Verkaufs"personal" super nett und hilfsbereit. Riesige Geduld bei extrem anspruchsvollem Kunden (8 Jahre) :)"