designfunktion

"Haben für jeden (besonderen) Geschmack etwas. Ein besonderes Möbelhaus"

"Die Firma versucht mit einem Schnäppchenpreis von 65€ für eine Beratung vor Ort neue Kunden zu ködern. Anschließend bewegt sie sich im höchsten Preissegment, aber der Service ist auf dem aller niedersten Niveau. Ich habe für mein Schlafzimmerfenster einen Vorhang für 1200€! gekauft. Nach mehrmaligem Nachfragen wegen dem Liefertermin bekam ich keine Antwort. Dann wurde der Vorhang zu lange geliefert. Wieder mußte ich mich selber um alles kümmern. Absolut unprofessionelles, desinteressiertes Personal. Man weiß nicht wer Kunde ist und wer Personal ist Man hat das Gefühl, das Personal intern hat einen hohen Leistungsdruck. Von dem Laden, der nach außen hin ganz chic rüberkommt, ist nur abzuraten! Nie mehr!!"

"1 Stern ist eine Überbewertung!!! was sind das für arrogante Leute die einen zu Sachen überreden wollen unfreundlich am Telefon Finger weg von diesen überheblichen Leute Kaufe meine Küche auch bulthaup im Umland da wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen naja bestimmt kein Verlust wenn es diese Firma nicht mehr gibt. Fängt schon an beim Telefonanrufbeantworter der falsche Informationen gibt das man außer den Geschäftszeiten anruft obwohl lt Anrufbeantworter geöffnet ist."

"Unterirdische Erfahrung. Juni 2018 bestellt und unmittelbar bezahlt. Auftrag wurde zunächst falsch aufgenommen und ist daraufhin vollständig vergessen worden. Die Lieferung erfolgte nach ewigem Hin und Her dann im November 2018, obwohl wir ausdrücklich darauf hingewiesen haben dass wir zu diesem Zeitpunkt im Urlaub sind. Das Paket mussten wir wochenlang suchen, da keine Benachrichtigungskarte vorzufinden war. Ein Fehler der DHL, aber bei der Aufklärung war Designfunktion nicht allzu hilfreich. Natürlich war die Lieferung darüber hinaus unvollständig. Im März 2019, also gerade einmal 10 Monate nach Eingang der Bestellung, ist dann der fehlende Artikel geliefert worden. Uns wurde zunächst ein 50 Euro Gutschein versprochen, Designfunktion hat allerdings zurück gerudert und den Gutscheinwert auf 25 Euro reduziert. In Anbetracht der Wartezeit, geschätzten 30 E-Mails und dem damit verbundenen Zeitaufwand verzichte ich dankend."

"Schwer enttäuschend! Wir hatten einen Planungs-Gutschein erhalten und waren auch guter Dinge ein kleines Appartement in München als "rundum - sorglos -Paket" auf höherem Level einzurichten. Unser Hauptthema war die Küche - lt. homepage auch ein Angebot von designfunktion. Schnell stellte sich heraus, dass die Firma dies nur mit Subunternehmern anbietet und selbst hierzu keine Kompetenzen hat. Leider konnten wir auch zu allen anderen Einrichtungsthemen keine Schnittmenge finden. Weder wurde ein Plan aufgezeigt (auf Nachfrage noch nicht mal 3-dimensional möglich) noch gab es wirklich konkrete Vorschläge. Schade um unsere investierte Zeit. Inzwischen haben wir sehr gute Alternativen mit tollen Firmen gefunden und wissen nun um so mehr wie es sein könnte ..."