Bretschneider Büro-Technik, Büro-Einrichtung

"Null Kundenservice! Wir haben eine Reparatur eines Tintenstrahldruckers telefonisch angefragt, da der Drucker aufgrund der Fehlermeldung „Tintenauffangbehälter voll“ nicht mehr druckte. Laut Gebrauchsanweisung muss der Wechsel durch eine Fachhändler erfolgen. Also angefragt bei Bretschneider. Nach der kurzen Schilderung des Problems kam auch gleich die Antwort, dass ein Austausch des Behälters sich finanziell nicht lohne und Reparaturen generell nicht angefragt werden. Ein Neukauf wäre besser. In unseren Augen nicht nachhaltig. Daher fragten wir explizit einen Kostenvoranschlag zum Austausch des Behälters an, um dann entscheiden zu können. Nach langem genervtem Hin und Her versprach man uns, diesen zu erstellen und uns zurück zu rufen. Tja und genau das passierte nicht. Null Rückruf. Alle regen sich auf, dass vor Ort beim Fachhändler nix gekauft wird, da Internetkäufe bevorzugt werden. Aber ganz ehrlich, wenn der Fachhändler, der explizit auch als Reparaturstelle angegeben wird, sich so „engagiert“ und „kundenfreundlich“ zeigt; wundert uns nix. Nicht nur, dass man uns die angefragte Reparatur ausreden wollte, haben wir auch nie eine Rückmeldung erhalten. YouTube sei dank und wir haben eine Anleitung gefunden und das Problem selbst gelöst. Bretschneider hört und sieht uns nie wieder!"

"Erstkontakt wegen dem eventuellen Kauf eines gebrauchten Gerätes, da meine woanders gekaufte Hardware nicht funktioniert. Eine Mega-Freundliche Nachricht zurückerhalten, dass man sich zuerst vor einem Neukauf sich meinem Defekt annimmt, und sich das Produkt mal anschaut und einen Kostenvoranschlag übermittelt. Egal wie es ausgeht, ich kann jetzt schon sagen, dass ich von dem Service begeistert bin. Danke."

"Es ist sehr gut, dass man so einen Partner wie die Firma Bretschneider, bzw. Mitarbeiter hat, auf die man sich verlassen kann. Sehr kompetente und gute Beratung! Nur zu empfehlen!"

"Sehr gute Beratung beim Kauf meines neuen Bürostuhls. Jeden Tag eine Freude, so zu arbeiten. Jederzeit gerne wieder !"

"Wir haben über Brettschneider Büro-Technik eine Telefonanlage bezogen, welche Herr Wild eingerichtet hat. Herr Wild hat sich viel Mühe mit der Einrichtung gegeben und auch spätere Nachfragen wurden schnell beantwortet, so dass ich gerne auch dies hier mitteile."