Erwin Müller Versandhaus - Lagerverkauf und Fachgeschäft

"Wir haben ein Spannbettlaken bestellt. Nach dem Auspacken haben wir festgestellt, dass in der neuen Ware ein größeres Loch gewesen ist, die Farbe nicht der Abbildung entsprach. Ferner stellten wir fest, dass das Laken ungleichmäßig gewebt, zu groß und an einigen Stellen sehr dünn war. Insgesamt war die Qualität bescheiden. Der Kunde muss die Qualitätsprüfung übernehmen. Die Ware wurde zurückgeschickt. Leider muss man einen Stern vergeben, um eine Bewertung schreiben zu können."

"Ich habe Bademäntel und Handtücher Online bestellt,am 24.11., 10 Tage Lieferzeit. Nach 3 Wochen und 3 Anrufen mit Beschwichtigungen wurde mir auf Anruf mitgeteilt, das ein Handtuch nicht lieferbar ist. Man würde jetzt die anderen Sachen in ein paar Tagen abschicken. Und das kurz vor Weihnachten. Warum wurde ich nicht kontaktiert, nicht Mal nach meinen Anrufen? Vielen Dank Erwin Müller"

"Habe Bettwäsche auf Rechnung bestellt, weil ich mir diese erstmal anschauen wollte. 2 Tage nach der Bestellung erhielt ich die Aufforderung Vorkasse. Aufgrund Zeitmangels habe ich eine Echtzeitüberweisung veranlasst, obwohl ich zunächst gerne die Bettwäsche angeschaut und dann bezahlt hätte. Da 2 Tage später die Bettwäsche immer noch nicht abgeschickt wurde, habe ich den Auftrag storniert. Mal schauen wie lange ich jetzt warten muss, um das Geld zurück zu erhalten…."

"Als ich durch Zufall sah, wie günstig ein 18 teiliges Kaffeeservice dort angeboten wurde, war ich zuerst doch sehr skeptisch, was die Qualität und den Transport betraf. Aus diesem Gründen bestellte ich ausnahmsweise per Rechnung, um nach einer Reklamation nicht auf mein Geld warten zu müssen. Eine Lieferung wurde innerhalb von 3-5 Tagen angeboten. Als ich nach dieser Zeit noch keine Versandinfos bekam, fragte ich per Email nach und bekam zur Antwort, dass es sich durch interne Schwierigkeiten leider etwas verzögert. Deswegen ziehe ich einen* ab. Kurz darauf wurde das Service geliefert und sofort inspiziert. Es sah nicht nur sehr gut aus, sondern war durch seine optimale Verpackung auch heil angekommen, es ist aber dicker und dadurch etwas schwerer als "normal". Werde bei Bedarf gerne wieder dort bestellen! Zum Schluss noch ein Tipp: Wer vor der Bestellung den Newsletter bestellt, bekommt einen Gutscheincode von 5 € und kann diesen schon einsetzen!"

"Hier bestelle ich immer wieder gerne. Ob Eigenmarke oder Edelmarke- sehr große Auswahl und gute Qualität. Zum Verschenken bieten sich personalisierte Badetücher in vielen fröhlichen Farben an. Wenn man mal etwas zu beanstanden hat, kümmert sich der Kundenservice freundlich und kompetent Ich bin eine zufriedene Kundin."