Matratzen Concord Filiale Höchstadt an der Aisch Kieferndorfer Weg 58b, 91315 Höchstadt, Deutschland

"Ich muss sagen ich habe in dieser Filiale schon mehrere unterschiedliche Artikel gekauft und hatte immer das Glück von der selben sehr netten Dame, Frau Krause-Barnafi bedient und beraten wurde . War immer sehr zufrieden."

"Super Beratung beim Kauf meines Toppers. Ich bin voll und ganz zufrieden! Großes Lob an Frau Krause-Barnafi"

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Für eine 50 kg schwere Person mit Wunsch nach einer weichen Matratze wurde eine H3 Matratze geeignet für Personen ab 100 kg verkauft. Aufgrund starker Rückenschmerzen seit Benutzung der Matratze zur Beratung in die Filiale gegangen, musste ich die Mitarbeiterin mehrmals bitten mich ausreden bzw. zu Wort kommen zu lassen. Zuhören auch Fehlanzeige, ich habe mit keinem Wort Rücknahme oder Umtausch gefordert, da mir bewusst ist dass die Frist abgelaufen ist. Hatte Empfehlungen oder Tipps erhofft, was man evtl. tun könnte um die Matratze nicht wegwerfen zu müssen, z.B. über Lattenrost oder Topper. Letztendlich wurde ich von der "Beraterin" hingestellt wie doof und unverschämt zu diesem Zeitpunkt Umtausch zu verlangen, was ich aber nie getan habe, sondern Umtausch wurde ausschließlich von ihrer Seite permanent ausgeschlossen. Selbstredend habe ich auch keine Tipps erhalten was ich versuchen könnte um die Matratze für mich anzupassen. Aussagen wie "Alle Kunden sind mit der Matratze zufrieden" sind weder hilfreich, seriös, überprüfbar noch korrekt, denn bin ich etwa kein Kunde? Umsatz gemacht, Kundenzufriedenheit egal. Kann ich in Zukunft darauf verzichten."

"Wurde von Frau Sandra stark, sehr gut beraten und informiert und es wurde auch gekauft! Sie war sehr freundlich und ging auf wünsche über Folge Käufe ein was mir sehr viel Vertrauen entgegen brachte. Ich kann sie nur vertrauensvoll weiterempfehlen! Der Artikel wurde von Frau karger gekauft"