Dr. med. Ladislav Knazko & Kolleg/-innen, Frauenärzte in Heilbronn Stadtmitte Kaiserstraße 34, 74072 Heilbronn, Deutschland

"Bin sehr zufrieden mit der Praxis. Frau Dr. Böhringer, aber auch Dr. Knatzko sind sehr aufmerksame Ärzte. Man merkt, dass man ernst genommen wird. Frau Böhringer hat sich noch paar Tage nach dem Arzttermin Gedanken gemacht, was der beste Weg zu Behandlung ist und mich dann kontaktiert."

"Bin sehr zufrieden mit der Praxis. Man wartet vor der Tür und die MFA lässt einen dann rein; wenn die Empfangstheke frei ist - so wird auch dort die Privatsphäre gewahrt. Ansonsten immer alle sehr freundlich - kein Grund zur Beschwerde"

"Unglaublich unprofessionell, vor allem die Empfangsdame. Schlechteste Praxis, die ich jemals erlebt habe. Falls ihr eine schlechte Bewertung da lasst, hinterlasst sie am besten anonym, sonst werdet ihr aus der Praxis geworfen. Also mit Konstruktiver Kritik kann man schon besser umgehen. Nie wieder."

"Das Wohlergehen des Patienten spielt hier keine Rolle. Ich wollte mir in dieser Praxis meine Kupferspirale wechseln lassen. Zunächst wird man vor seinem Termin vor der Tür stehen gelassen, mit einem Schild vor der Tür weder zu klingeln noch zu klopfen. Nach 10 Minuten habe ich geklopft und wurde mit einer wilden Handgeste dazu aufgefordert, weiter zu warten. Der Arzt hat scheinbar gar kein Interesse an der Vorgeschichte der Patienten, sondern eher wie viel Geld er mit jedem machen kann. Immer wieder betonte er die Vorteile einer Hormonspirale und versicherte, dass die darin enthaltenen Hormone gar keine Auswirkungen auf den Körper hätten. Er redete die Kupferspirale sehr schlecht und wiederholte immer wieder, dass mit der Kupferspirale ein deutlich höherer Aufwand nötig wäre. Nachdem ich die Praxis mit großer Verunsicherung und mehreren Werbeblättern verlassen hatte, versuchte ich meine Bedenken per E-Mail zu klären. Zurück kamen 2 sehr kurze Sätze ohne jegliche Erklärung. Diese Praxis muss Ihr Konzept auf alle Fälle überdenken. Hier steht klar nur das Geld im Vordergrund. Ich werde mir eine andere Praxis suchen."

"Ich war bei Dr. Knazko seit fast einem Jahr. Er begleitete mich während meiner Schwangerschaft und war immer freundlich und ein guter Arzt. Oftmals besuchten wir die Klinik und der Termin verzögerte sich. Einmal sagten wir dem Dr. davon und er erwähnte, dass sie dringende Fälle ohne Wartezeit annehmen und wenn ich jemals in dieser Situation wäre, würde ich gerne die gleiche Behandlung erhalten. Das stimmt, daher haben wir uns nie über die Verzögerungen beschwert. Heute brauchte ich zum ersten Mal eine dringende Beratung und erschien ohne Vorankündigung. Die Notaufnahme wurde mir verweigert. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass ich offene Rechnungen hätte. Ich habe nach der Rechnungsnummer, dem Betrag und irgendetwas gefragt. Die Rezeptionistin gab mir keine Auskunft. Sie gab mir die Anzahl der PVs, damit ich direkt bei ihnen nachfragen konnte. Wir haben zweimal bei ihnen nachgefragt. Zweimal wurde uns mitgeteilt, dass alle meine Rechnungen bezahlt seien und wenn es Unstimmigkeiten gäbe, könnten die Rezeptionisten der Praxis sie direkt anrufen, um die Bestätigung zu erhalten. Sie weigerten sich, sie anzurufen, und verweigerten mir die dringende Behandlung. Zu diesem Zeitpunkt weinte ich bereits vor lauter Schmerzen und erzählte ihnen, dass ich ein kleines Baby habe, das ich nicht stillen konnte. Meine Symptome verschlimmerten sich. Sie lehnten die dringende Versorgung immer noch ab. Ich kehrte nach Hause zurück, um ins Krankenhaus zu gehen. Da es sich um ein gynäkologisches Problem handelte, ging ich zu Dr. Knazkos Praxis, weil er seit einem Jahr mein Arzt ist und ich ihm vertraue und darauf vertraue, dass er mich gut beraten/helfen kann. Das Verhalten der Rezeptionisten mir gegenüber war sehr enttäuschend und verletzend. Das eine Mal, als ich dringend Hilfe brauchte, wurde ich abgelehnt. Bis jetzt bin ich zu meinen Terminen immer mit einem Lächeln im Gesicht und einer guten Einstellung erschienen. Sie sollten sich schämen."