DELIFE GmbH

"sehr schnell/sehr kundenorientiert Ich habe am Sonntag bestellt und montags in der Früh war die Sendung bereits auf dem Postweg. Unglücklicherweise habe ich die falsche Postleitzahl angegeben; weshalb die Sendung nicht zugestellt sondern retourniert wurde. Ich habe bei DELIFE angefragt, wie wir damit umgehen können und mir wurde ohne Zögern ein neuerer kostenloser Versand angeboten, wofür ich mich auch auf diesem Wege bedanken möchte – sehr entgegenkommende und ausgeprägte Kundenorientierung – danke."

"Es war an der Zeit eine neue kommode zu kaufen.... Meine Partnerin und ich haben angefangen die üblichen Möbelhäuser abzuklappern, und mit der Zeit entwickelt sich eine erwartungshaltung, wie eine kommode zum bestimmten Preis verarbeitet sein sollte. Wie haben dann unsere Suche auf das Internet ausgedehnt, und sind auf Delife gestoßen. Auf den Produktbildern sehen die Möbel wirklich schön aus. Zwar teurer als alles was wir bis dahin gesehen haben, aber Qualität hat ja bekanntlich ihren Preis. Also gesagt, getan, geliefert.... Aber leider mussten wir feststellen dass hier nur der Preis hoch ist, Qualität suchten wir bei der Kommode leider vergebens. Enttäuschung war sehr groß. Also kommode natürlich reklamiert. Verarbeitungmängel werden hier vom Hersteller als Handarbeit bedingte Unregelmäßigkeiten begründet. Dazu gehört abgeplatztes Holz, zuviel gebohrte Löcher, schiefe Schrauben, krume Scharniere, und andere Überraschungen. Sehe einfach Bilder. Einsicht ist von Delife nur begrenzt zu erwarten, nach Reklamation wurde das Möbel getauscht. Leider ohne Besserung. Danach gab es eine Gutschrift von 120€ ohne weiteres entgegenkommen, und das bei einer kommode für 1200€ Absolut nicht zufriedenstellend, und die Kommode das Geld nicht wert... Für uns ist zumindest eine Sache klar geworden. Erwartungshaltung aus Erfahrungen mit Produkten die nur halb so teuer sind, sollten nicht automatisch auf teure übertragen werden. Deshalb, Delife... mehr Schein als sein, und nicht empfehlenswert."

"Die angebotenen Möbel sind individuell und qualitativ hochwertig. Zu bemängeln ist jedoch die lange Wartezeit und der absolute schlechte Kundenservice. Hier existiert das Wort "Kundenservice " einfach nicht! Der Kunde wird hier überhaupt nicht berücksichtigt, es geht nur um Vorgaben von denen nicht abgewichen werden darf. Somit rate ich ab, dort etwas zu kaufen, wenn man Zeit und Nerven behalten will."

"Gute Qualität, schnelle Lieferung, sieht toll aus. Der Kundenservice hat uns telefonisch & per Email immer schnell geholfen. Wir haben ein Sideboard bei Delife bestellt und sind mit der Entscheidung sehr glücklich. Die Lieferung kam bestens verpackt zur vereinbarten Zeit. Wir können Delife wärmstens weiterempfehlen."

"Tolle Möbel, schnelle Lieferung. Bin begeistert. Haben 6 große Möbelstücke und mehrere kleinere Stücke. Zuletzt diese Stühle.... in Sachen Möbel meine erste Wahl."