XXXLutz Buhl Fulda

"Habe einen Artikel zurück gebracht. Musste dafür, den Artikel selbst in die Fachabteilung tragen um dann, nach langer Wartezeit auf einen Mitarbeiter, mit einem kleinen Stempel auf dem Kassenzettel wieder zur Kasse geschickt zu werden. Hätte man das nicht gleich an der Kasse machen können? Auch auf Nachfrage war es "nicht möglich" den Geldbetrag bar ausgezahlt zu bekommen. Es sei nur gegen Gutschein möglich. Das solch eine große Möbelkette so Kunden binden will ist einfach nur unprofessionell."

"Super unfreundlich! Dame an der Kasse und Herr in der Backwarenabteilung. Meine Mama war so nett mir etwas zu besorgen, leider war es aber nicht das Richtige. So das sie es heute einen Tag später ORIGINAL verpackt zurück gebracht hat. Nachdem die Dame an der Kasse ihr gesagt hat sie müsse die Sachen -selber- wieder dorthin zurück bringen wo sie es her hat - wurde der Herr in der Abteilung noch so frech und behauptete es würde aus der ORIGINAL VERPACKTEN Ware etwas fehlen ! Nachdem der Herr wohl eingesehen hat, dass dies nicht so sei hat er es entgegen genommen. An der Kasse wurde ihr dann ein Gutschein ausgehändigt. Wir werden diesen Gutschein schnellstmöglich einlösen - und dann leider nicht wieder dort einkaufen. Bisher waren wir mit unseren einkaufen (4 Kindersitze, 1 Couch, 1 Küche) sehr zufrieden. Aber nun suchen wir unsere Sachen woanders. In so einem Ton sollte man mit Kunden nicht sprechen."

"Wir haben hier schon mehrere Möbel, viele Lampen und Deko gekauft. Vor allem die Auswahl an Wandbildern (Alubilder etc.) sind der Hammer. Ob Geschirr, Bestecke oder sonstige Küchenausstattung ... Wir haben oft direkt vor Ort im Möbelhaus, aber auch im OnlineShop gekauft. Vieles im höheren Preissegment, aber auch günstigere. Die Abwicklung (vor allem auch bei Retouren) war immer freundlich und fair. Tolle Auswahl, hochwertige Möbel, der Service ist unschlagbar. Die Möbel sind super schön zum top Preis-Leistungsverhältnis. Fünf Sterne sind verdient und XXXLutz ist absolut empfehlenswert. Vielen Dank für die Unterstützung bei der Einrichtung unserer Haus-Holiday.de Ferienhäuser. Weiterhin viel Erfolg."