JD Sports Bahnhofstraße 1, 94032 Passau, Deutschland

"Retouren bzw. Gutschriften von Retouren dauern mehrere Wochen, obwohl die Bestätigubg über den Wareneingang schon lange von DHL gemeldet wurde. Paar Tage später kommt die Meldung, dass der Zahlbetrag zurück überwiesen wird. Nach 2 Wochen war immer noch kein Geld da. Nach Zusendung aller Belege hat mir Pay Pal den Betrag zurück überwiesen. Weil JD nicht einmal auf die Anfrage von Pay Pal reagiert hat. Sorry, so geht’s wirklich nicht."

"Gutschein kann nicht eingelöst werden. Ich wurde nur auf die Kundenhotline verwiesen und es wurde eine dreiviertel Stunde meiner Zeit verschwendet. JD verstößt damit gegen geltendes Recht demnach für ein Gutschein die allgemeine Verjährungsfrist von 3 Jahren gilt. Es wurde mir angeboten, dass ich unter Angabe von Adresse, Telefonnummer und Emailadresse nach einer nicht näher bezifferten Zeit womöglich einen neuen Gutschein zugeschickt bekomme. Einfach nur lächerlich."

"Lasst mich mal eine Erfahrung mit dem JD-Sports Laden in Passau mit euch teilen: An einem wunderschönen Oktobertag, entschied sich meine Freundin (Intensivkrankenpflegerin im Krankenhaus) nach ihrer Schicht zum JD Sports zu gehen und sich für 149,99 Euro neue Schuhe zu kaufen. Es stand schon klar welches Modell, also schnell reinschlüpfen und kaufen. Soll ja kein Problem sein, schließlich hat es endlich geklappt mit dem Feierabend und der Laden schließt ja erst um 19:00 Uhr. Um 18:45 Uhr erreichte sie den Eingangsbereich der Geschäftes und wurde von einen jungen Mitarbeiter mit Cap empfangen, der ihr klar machte, der Laden würde jetzt schließen und sie könne die Schuhe an einem anderen Tag kaufen. Es hat ihn auch nicht interessiert, dass die Entscheidung schon gefallen sei und nach einer kurzen Anprobe sofort der Kauf erfolgen wird. Er bleib als motivierter und engagierter Repräsentant der Firma standhaft, und verteidigte die Eingangstür. Meiner Freundin, die mehr als 20 km entfernt wohnt und endlich mal Zeit gefunden hat sich Schuhe zu kaufen die sie sich schon länger wünscht, blieb nichts anderes übrig, als den Heimweg anzutreten. Wer weiß, vielleicht kommt der junge, engagierte und motivierte Mitarbeiter, oder seine Familie in den Genuss, etwas von der Intensivstation im Krankenhaus zu brauchen. Ob es dann auch heißt : „Tut uns leid, wir können jetzt nicht reanimieren weil wir in 15 Min schließen!“. Was wäre eine gute Geschichte ohne ein Happy End? Ich habe meiner Freundin die gewünschten Schuhe im Internet bestellt, und 43 Euro billiger bezahlt. Ein Stern, weil null nicht geht. Und natürlich darf man nicht vergessen, einen herzlichen Glückwunsch an den zu richten, der vor 7 Wochen die Öffnungszeiten bei Google falsch aktualisiert hat. Ein Geschäft voller Profis, würde mir wünschen es gäbe mehr davon! Beste Grüße an die Personalabteilung!"

"Absolut nicht zu empfehlen !! Der Storemanagerin ist es absolut egal wenn man eine berechtigte Reklamation hat sie bieten keine Lösung an oder Ähnliches ich habe Schuhe für 200 Euro gekauft und nach ein paar Monaten sind sie aufgerissen die Dame sagte ich hätte die Schuhe falsch getragen wie kann man den Schuhe falsch tragen ? Geht zu Geschäften die euch als Kunden schätzen und nicht behandeln bei einer Reklamation wie wenn ihr zu blöd wärt Schuhe zu tragen !!! NIE WIEDER absolut Respektlos !!"

"An sich immer wieder ein Besuch wert. Allerdings vermisse ich die echten Schnäppchen. Aber das ist leider wie überall, es wird halt alles insgesamt teurer. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit."