H&M

"Personal lustlos, unfreundlich, schlechter Kundenservice. Schade, besser online bestellen!"

"Sehr unfreundliches Personal. Schon eine halbe Stunde vor Ladenschluss wird man darauf hinweisen dass ja gleich zu ist. Privatgespräche und lästern über Kunden in solch einer Lautstärke dass es auch jeder mitbekommt...Ich komme selbst aus dem Textileinzelhandel - solch ein Kundenverachtendes Verhalten geht wirklich nicht! -Schade für den Ruf jeder Verkäuferin, die sich tagtäglich Mühe gibt ihre Kunden ordentlich zu bedienen."

"Besonders 2 Damen des Personals sind sehr unfreundlich !!!! Nicht hilfsbereit und ziemlich genervt. Man erntet böse Blicke und wenn man fragen hat, wird man schnell abgespeist. Es wird sich auch gerne Privat unterhalten oder über andere Kunden gesprochen. Der Laden ist ansonsten sehr sauber und organisiert."

"Sehr unfreundlich. Das Verkaufspersonal unterhält sich lieber über private Sachen als überhaupt die Kunden wahrzunehmen. Man hat das Gefühl, nur nichts anfassen und schnell wieder den Laden verlassen. Schade , meine Meinung nach gehört das ganze Personal ausgetauscht."

"Noch nie so unhöflich angegangen worden! Ich war mit einer Freundin direkt ums Eck, als mir eingefallen ist, dass ich noch dringend einen Basic-Pulli von H&M bräuchte. Als ich auf die Uhr schaute sah ich, dass der H&M noch 9 Minuten offen hat. Da ich aber wusste, wo die Basic Pullis hängen und ich ja auch schon weiß was ich will, sah ich darin kein Problem, da das ganze maximal 2 Minuten Zeit bräuchten. Als wir rein gingen, wurden wir unfassbar unhöflich angegangen, dass der Laden jetzt gleich schließt. Daraufhin erwiderte ich freundlich, dass ich wirklich nur 2 Minuten bräuchte. Als meine Kollegin meinte, wir hätten ja auch noch 8 Minuten, wurde uns in übelstem Ton hinterher geschmissen, dass die Kassen sich aber nicht in 2 Minuten abrechnen lassen. Wie kalkuliert hatte ich nicht mal 2 Minuten gebraucht, da stand ich mit dem Pulli auch schon an der Kasse (6min vor Ladenschluss). Die beiden rechten Kassen waren bereits abgerechnet und wurden für den nächsten Tag vorbereitet. Nur eine Kasse war noch offen wo ich bezahlen konnte, die Dame war auch sehr nett. Während dem bezahlen ernten wir dann extrem aggressive Blicke von den beiden Frauen an den geschlossenen Kassen. Ich habe sowas selten erlebt und bin ehrlich gesagt schockiert, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wenn ich in meiner Arbeit so mit den Kunden umgehen würde, hätte ich meinen Job keine 2 Wochen mehr! Hoffe die Filialleitung sieht das hier und unternimmt mal was, ist ja nicht die erste Rezession dieser Art hier auf Google."