H&M Deutschhofstraße 19, 74072 Heilbronn, Deutschland

"Leider ist das Männerabteil sehr klein und unglaublich unordentlich gewesen. Es war schwer hier etwas zu finden, da mehrere Stangen nach Teilen durchgesucht werden musste."

"Also ich würde mir sehr gut überlegen, wen man als Security-Mitarbeiter anstellt. Ich habe noch nie in meinem Leben einen so aggressiven Security- Mitarbeiter getroffen. Nachdem ich den Laden verlassen hatte, rannte er hinter mir her und deutete an, ich hätte etwas gestohlen. Sätze wie: „Gib zu, dass du etwas genommen hast“ kamen mehrmals und in einem sehr aggressiven und unangemessenen Ton heraus. Außerdem hatte ich beim Einkaufen in dieser Filiale ständig das Gefühl, von diesem Sicherheitsmitarbeiter verfolgt zu werden"

"Der neue Laden- „Detektiv“ ist absolut unseriös und aggressiv. Wurde heute von dem arabischen Herrn erst im Laden verfolgt und komisch angeguckt und dann auch noch am Handgelenk wieder in den Laden gezerrt worden, ohne Beweise. Mir wurde „gedroht“ mit dem Anrufen der Polizei. Nachdem ich sagte, dass er ruhig die Polizei holen soll wurde ich aus dem Laden geschickt. Peinlichster möchtegern Sherlock Holmes"

"2 Sterne für eine nette und kompetente Mitarbeiterin, die heute bei meiner Retour geholfen hat. Die Mitarbeiterin die meine Retour zuerst bearbeitet hat war unfreundlich und überfordert. Generell sind Retouren in diesem H&M schwierig. Auch sind oft zu wenig Kassen offen."